七月二十日，为庆祝心聆团队踏入第八个年头，团队在警政大楼举行了「心聆团队第八届周年大会」。在三节的「小队回忆录」中，成员回顾多年持续的服务，包括：
＊「我和学警有个约会」 ― 为见习督察及学警提供压力管理及分享朋辈支援服务；
＊「心聆热线」 ― 为所有同袍提供保密且同声同气的情绪支援平台；
＊「快乐程式 Happiness Apps」 ― 向前线同事宣传正向心理学的工作坊；
＊「心聆隽语」 ― 在告示栏每周上载生活智慧，为所有在工作压力中的同袍打打气；
＊「书籍简报系列」 ― 於每期《警声》刊登简报推介正能量丛书。
拉阔心「聆」
随着服务范围的扩展，团队也在过去一年增添了不少支援项目，例如：
＊去年的「南丫海难事件」发生后，心聆大使伙拍警队临床心理学家向曾参与救援工作的同事提供心理支援；
＊刚过去的「七一游行」，团队分为早午晚三更在现场为人员加油；
＊「心聆热线」於重大事件前后安排专人接听的热线服务，为有需要的同事提供适时的情绪支援；
＊四月至七月期间，与警队心理服务课及福利服务课合办「健康欠佳或因工受伤人员的压力管理」讲座，同时找来心聆大使的「过来人」分享他们面对逆境的经验和抗逆策略；
＊面对因日益繁多的公众活动所带来的压力，心聆大使八月初为机动部队度身订造新一套「快乐程式」，为他们建构正向心理。
外「柔」内「刚」
团队相信要提供有效的同侪支援和推广关怀文化，要「外柔」以作关顾，也要「内刚」以承专业。今年六月开始，团队中的六个小队，每队加入了一名警察临床心理学家作为小队独立顾问，令心聆大使在处理情绪支援的个案时，有更专业及紧密的指导。
另外，团队经常为各心聆大使安排不同的训练，包括「朋辈辅导训练」、「心理急救证书课程」、「平衡与智慧」讲座、「快乐方程式」及「危机辅导」工作坊等。在今年周年大会中，亦邀请了「心暖心辅导中心」的行政及辅导经理黄洁贞，为心聆大使提供专业培训。
爱有「疆界」
「心聆团队」是一个无宗教但有「疆界」的义工组织，有「疆界」是指团队只服务警队同袍，团队的高度义务性和独立性，让心聆大使的工作范畴弹性大及机密度高。团队透过不同形式的服务，促进同事的心理健康及推广部门内的关怀文化。
心聆大使的使命:
(一)在警队内建立关怀文化；
(二)增强人员身心灵的自我照顾能力；及
(三)提供同侪支援。
今年，团队也作了一个突破，参加了「公务员优质服务奖励计划」，并获得队伍奖（内部支援队伍服务）优异奖。
用心聆听、助人自助
心聆大使承诺继续秉承一贯自我关顾、关顾他人的宗旨，为警队带来更多正能量。如同事遇到因家庭、健康、工作、人际关系或相关问题困扰，欢迎致电「心聆热线」
9108-0202留言，会尽快回覆。如你对心聆团队的服务有任何意见或查询，欢迎与心聆团队主席黄广兴（
2798-3301）或团队秘书陈美莲（
2860-8935）联络，或电邮至
carelinks@police.gov.hk。
