现代社会步伐急促，要掌握身边发生的一切殊不容易，一些工作要诀可能随人员退休及内部调迁而无法传承。警队的知识管理矢志面对挑战，积极收集经验，建立分享平台，让警务工作累积得来的智慧能继往开来。

 

有鉴於此，荃湾警区与大屿山警区及九龙城警区携手合作，自去年年中起率先试行为期三年的「警区知识管理先导计划」，以检测措施成效，确保将来的知识管理系统切合前线人员需要。

 

荃湾警区设有互相补足的知识管理计划框架，包括「荃湾警区知识茶座」、「企业维基的荃湾警区知识管理空间」与「师傅收集活动」。

 

「知识茶座」在荃湾警区训练日举行，让前线人员分享隐性知识。近月的讨论主题包括录取警诫口供和处理投诉及情绪激动人士。

 

「企业维基上的荃湾警区知识管理空间」可让人员得悉时下议题及分享指令。现时，所有督察级人员及获挑选的初级警务人员均可使用该系统。至於「师傅收集活动」则旨在收集人员的意见，并将他们的经验和隐性知识供新入职人员参考。

 

各项知识管理活动仍不断发展，人员若更了解分享的重要性，定必令未来一代获益不浅，而各方的积极回应亦能令计划更臻完善。