警队预防投诉计划「励影计划」的比赛已于早前结束，计划中所收集到的资料和比赛得奖作品，经投诉警察课综合、整理和分析后，交由警察学院制作了一段有关前线人员如何处理与市民发生冲突情况的影片，以作训练教材之用。

 

该影片教材长约三十三分钟，目的是希望人员从互动中找出同事在工作上遇到的问题和难处，以集思广益的方式找出解决的办法和建议，是投诉警察课在预防投诉策略上新的一页。

 

影片会以教材形式在训练日中与同事分享，因此会同时附有评估问卷，希望同事能就训练影片的内容和对将来预防投诉警察计划的方向提供建议。影片教材已发放给各单位的训练和职员关系主任，并会在七至八月的训练日中播放，以分享有效处理冲突事件的方法。

 

为支持策略方针二 「提高警队人员的个人及专业素质」，投诉警察课于二〇一三至一四年推出「励影计划」，以提升前线人员在处理冲突事件时的信心和专业能力。独立监察警方处理投诉委员会副主席陈健波早前于三月七日出席「励影计划」比赛的颁奖典礼时，亦高度赞扬计划的成效，并表示计划不但能有效提升前线人员面对冲突对时的能力，更能大大增强同事在前线工作时的信心。