警聲

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「Operation SOLARPEAK」是警隊近年的一大挑戰。當同事在前線當更時,人事服務及職員關係科則擔起了照顧同事身心需要的角色,冀令大家以最佳狀態面對每日艱辛的任務。
 
行動期間,每天有數千位警務人員執勤,妥善的膳食安排對人員的士氣尤為重要。膳食、會所及體育課就負起這個重任,除了為同事準備三餐外,更為他們預備休息時的小吃、生果和飲品,當中有糖果、果仁、能量棒、餅乾、雪梨、香蕉、蘋果、涼茶、綠茶、電解質飲品等等。
 
今次行動膳食安排最大的挑戰,就是運送膳食的車輛曾被示威人士拒絕駛進政府總部而要臨時改用人手徒步運送,由學警、退休同事、以及在職的刑事部和軍裝部同事負責。他們以螞蟻搬家的方式,將千多份飯餐,化整為零,早、午、晚輪流背著送到同事手上。
 
為了鼓勵士氣,警隊膳食運輸及支援協調中心更以「幾遠都送,幾多都送,幾時都送,幾難都送,一定送到。」為口號,因應同事的需要,作出迅速的回應。
 
良好心理質素
 
公眾活動已持續超過十天,同事們要不斷面對示威人士的言語挑釁、衝擊、傳媒和市民的批評,或是家人和朋友的不理解,壓力之大,不言而喻。正因他們能在此環境下仍能發揮良好的心理質素和抗逆能力,保持高度的克制及專業精神,瞬即得到市民的讚賞和支持。
 
善用資訊平台   加強內部溝通
 
職員關係課及心理服務課在行動中抓緊迅速發展的事態脈搏,通過手機和電腦網絡,適時向同事發放資訊,例如處長公告、膳食問題的跟進情況,以及澄清謬誤資訊等,加強內部溝通。
 
不少參與行動的前線人員可從手機收到打氣信息,例如﹕「養精蓄銳 迎難而上」、「關鍵時刻  團結一致  緊守崗位」、「頂天立地  無愧於心」、「曙光漸現 堅持下去」及「SOLARPEAK 行動中的情緒調節」等等。
 
這些都是警察心理服務課緊密配合事態發展情況和同事的情緒而每天發放,並由職員協會的成員和心聆團隊,以一傳十,十傳百的方式發放開去。此信息發放方法對當時在政總當更的同事尤其有效。
 
專業的心理與福利支援
 
警察臨床心理學家亦有到前線探訪,了解人員士氣。他們會就突發事件,為受影響的人員提供心理支援服務。警察福利主任亦為在行動中受傷的同事送上關心和提供即時福利支援。
 
處長和長官的支持
 
行動期間,處長和警隊高層不時到前線為同事打氣,亦走訪醫院探望受傷同僚,這些關懷與鼓勵,大大提升人員的士氣。
 
市民的鼓勵
 
除了內部同事互相支持,在這段日子,支持警隊執法的市民也給予人員很大的鼓勵。警隊不斷收到市民親身送來的心意卡、鮮花、小食和水果等,這些禮物已擺放於總部大堂和部分警署供同事分享。
 
緊守崗位   無愧於心
 
 
今次行動雖然充滿變數和挑戰,但警隊上下仍然保持著堅毅的士氣和團隊精神,上下一心,緊守崗位,互相支持,「不為辛苦而氣餒,為七百萬人的社會秩序堅持下去」。
副處長(管理)盧偉聰在行動期間探訪前線人員。
副處長(管理)盧偉聰在行動期間探訪前線人員。
養精蓄銳 迎難而上
養精蓄銳 迎難而上
曙光漸現 堅持下去!
曙光漸現 堅持下去!
香港警察加油,堅守崗位就好
香港警察加油,堅守崗位就好
同事們,加油!
同事們,加油!