警察谈判组于七月十一日应教育局邀请，为五十多位来自不同学校的校长、老师、 学校发展组人员及教育心理学家等举办半天的「危机谈判技巧工作坊」。

当日谈判组主管黄广兴带领五名队员与学员分享危机处理的技巧及心得，包括如何处理教师危坐天台、学生自困、挟持人质等情况。是次工作坊更重点讲解学校危机处理小组的组织和队员分工的原则，并向学员示范如何运用积极倾听技巧和「行为改变阶梯模式」，先跟事主建立信任关系，从而逐步影响其思想与行为，达至化解危机和拯救事主的目标。

是次工作坊理论与实践并重，特别提供了八种情境，让学员听取相关理论后作分组讨论及演练，以达至学以致用。参与学员其后表示，谈判比想像中困难，而学校危机处理小组的成员须紧密合作，各施其职，才能有望解决危机，拯救生命。