随着行车记录仪普及化，近年交通投诉数字不断上升，新界南总区交通部交通调查队于一月开始实施「Project Change」计划，透过改变旧有的工作模式，简化工作程序。在人力资源不变的情况下，今年头九个月的检控数字对比往年同期增加一倍以上，交通调查队的工作效能显著提升。

计划推行后，性质轻微的投诉或无法作进一步调查的案件会交由交通调查队警长，根据《警察程序手册》64-03以简易方式处理，人员可行使酌情权发出警告，减省不必要的行政工作。交通调查员则会集中处理性质严重的投诉，如调查及检控危险或不小心驾驶司机，令有限的资源得以有效调配。

新界南总区交通部调查及支援组警司叶小明表示，新计划令该组更有效管理调查员的工作，维持工作量在合理的水平，亦没有增加调查员的工作压力，调查员可专注调查严重交通违例投诉及检控相关人士，工作成效显著。由今年四月开始，调查员更主动进行网上巡逻，如发现危险或不小心驾驶事件的分享或报导，人员会主动联络相关证人及涉嫌司机协助调查，至今已主动调查九宗案件，并检控八名司机危险或不小心驾驶。

新界南总区副指挥官关翠贞早前颁发赞赏信给工作成效卓越的调查员及督导人员。交通调查队的高级警员沈金豹是获嘉许的人员之一，他认为新计划带来的工作模式有效提升调查队的工作效率及能力。市民亦乐见警方主动跟进上载于社交媒体的违例交通事件，此举有助加强公众的安全驾驶意识。