心理互聯網 戰勝壓力系列之二 今期的內容詳述四大類警務工作的壓力根源，主要有以下幾點： （一）機構內部的壓力 對警務人員紀律上的要求及多方面的規限和指引，只求服從，缺乏參與決定的機會 意見不容易傳達到管理階層 要求警員適應新科技 人手及其他資源不足 升級的壓力，與同僚的競爭 工作時感到上司及同僚的支持不足 （二）警務工作性質帶來的壓力 輪班工作要求身體及精神上的適應 事件一宗接一宗，透不過氣 工作有時非常呆板及沉悶，但瞬息間會變為具極度危險性和挑戰性，要求警員作出極快速及準確的反應 經常面對社會較灰暗的一面，影響人生觀 對他人生命財產的責任 經常面對被投訴的可能 任何事件都要處理得面面俱圓 （三）司法制度和市民大眾帶來的壓力 繁複及冗長的審訊程序 聆訊前多方面的準備工作 某些案件十分難於起訴 因證據不足而不能將匪徒繩之於法 警務人員常被視為「政府的代表」，市民每每將不滿的情緒宣洩在警務人員身上 市民對警務人員的要求越來越高，亦越來越重視自己在法律上的每一種權益 不法之徒利用投訴警方以減輕自己於案件中的責任 傳媒於報道時的誇大及與事實偏離 （四）警務工作對家庭的影響 輪班工作影響和家人一起的時間 家人擔心警務人員工作時發生危險 人員缺乏機會或時間分享自己在工作的苦與樂 家人對警務人員的工作不了解 人員將自己工作上的不快發洩在家人（包括妻兒）身上 個人問題，例如酗酒、賭博和欠債對家庭的影響 以上是一些警務人員經常遇到的壓力根源。凡此種種，如不好好處理，可能對身心有深遠的影響。 下期的「戰勝壓力系列之三」將會介紹「了解自己的壓力反應」。 （以上內容摘自心理服務課印製的警務人員減壓手冊。） （插圖由警察公共關係科助理新聞主任蘇美儀提供） 〈〈　返回目錄　〉〉