儲蓄互助社通訊
社員意見普查結果公布
香港警察儲蓄互助社在進入公元二千年前舉行了社員問卷調查,調查社員對該社提供的各項服務的滿意程度(隨機抽出千多名社員接受訪問)。調查結果顯示社員整體滿意該社的服務,亦認為該社所提供的福利足夠。調查結果將會作為該社康樂及福利項目的參考資料。
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I) 一般服務 |
非常不滿意 |
不滿意 |
無意見 |
滿意 |
非常滿意 |
整體評分 |
1 辦事處服務時間是星期一至五
上午九時至一時,下午二時至五時,
星期六上午九時至十二時 |
2.12% |
17.06% |
17.06% |
54.37% |
7.76 |
滿意 |
2 互助社職員的服務態度
|
0.24% |
1.88% |
15.67% |
65.06% |
16.41% |
滿意 |
3 互助社的電話查詢服務
|
0.98% |
6.29% |
23.67% |
58.69% |
9.39% |
滿意 |
4 互聯網提供有關社務的資料
|
0.57% |
2.45% |
53.14% |
36.57% |
5.55% |
滿意 |
5 現時社員向社方反映意見的途徑
|
0.65% |
7.02% |
40.49% |
44.90% |
5.80% |
滿意 |
II) 福利事宜 |
非常不足夠 |
不足夠 |
無意見 |
足夠 |
非常足夠 |
整體評分 |
1 貸款安全保險基金 |
0.24% |
6.86% |
36.73% |
48.41% |
6.45% |
足夠 |
2 人壽儲蓄保障計劃 |
0.49% |
11.18% |
37.96% |
43.92% |
5.31% |
足夠 |
3 住院醫療補助金 |
0.98% |
21.71% |
32.98% |
38.20% |
4.82% |
足夠 |
4 新生嬰兒津貼計劃 |
0.73% |
16.73% |
44.33% |
32.65% |
3.92% |
足夠 |
5 緊急補助計劃 |
1.63% |
19.92% |
36.57% |
35.18% |
4.90% |
足夠 |
6 貸款利息回饋計劃 |
3.67% |
19.51% |
33.80% |
36.24% |
5.22% |
足夠 |
7 獎學金計劃 |
0.90% |
17.63% |
42.86% |
32.24% |
4.90% |
足夠 |
8 中學會考優異成績獎計劃 |
1.31% |
13.14% |
44.73% |
34.53% |
4.90% |
足夠 |
9 香港儲蓄互助社協會會費 |
0.24% |
2.69% |
49.88% |
38.53% |
7.18% |
足夠 |
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(下期再續)
*本文只有中文版本
*This article has Chinese version only
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