心理互聯網
輔導及人際溝通系列：看透他人心

0 張相片

溝通是其中一項最為重要，也是最難做得好的「立身處世」學問。箇中困難不在於我們欠缺技巧或口才，而是在與人對話時未能放下自我，往往急於把自己的觀點和判斷，在不知不覺間強加於人，或向對方提供十個八個「高見」，然後以自己能幫助他人而沾沾自喜。可是，對方卻感到不被了解，那些「高見」全不適用。

解決之道，就是培養用心聆聽的態度。我們一般與人溝通時，通常留意對方說話的內容，目的只為要回應。用心聆聽的首要作用並不在於作出回應，而是了解對方的需要，明白對方的感受。因此，我們必須抱持開放和信任的態度，願意放下自己的判斷和見解，留心對方說話時的語調神態和感受，以及向對方表達你的理解。同時，藉彼此的溝通，嘗試走進他的世界，用他的角度看事物，並讓對方接收到你的關心和了解。

也許我們沒有看透別人心意的本領，但不妨嘗試在下次與人談話時，制止腦海中出現的判斷和思想，以及自喉嚨間湧出來的「高見」。首先用心地聆聽，看看你能否領會對方的一點兒心聲？

心理壓力處理講座

日期：九月十四日

時間：上午八時四十五分至下午十二時三十分〔請於十五分鐘前到達〕

地點：警察體育遊樂會綠茵吧

報名：請致電（2866-6207）心理服務課報名。

名額有限，每次三十名，先到先得。

求助及查詢：警察心理服務課 — 總部、港島及水警：2866-6206（銅鑼灣禮頓道111號5樓）或九龍及新界：2735-3739（上海街80號華海廣場22樓）。電郵地址：psg@police.gov.hk。