心理互聯網系列
健康精神工作間
處理工作間的衝突
在面對工作間的衝突時，我們要冷靜地處理，不要只顧埋怨對方的不是。我們應該嘗試檢討自己待人處事的態度，並客觀地分析衝突的原因。例如衝突是否源於一些不合理的要求呢？是大家性格上的衝突嗎？還是雙方的處事方針不同呢？要解決工作間的人際衝突，先要放下個人的成見，嘗試易地而處，聽取不同的意見，尊重各人可以持不同的看法。繼而通過溝通來取得共識，一同把分歧解決。
其實，身為上級的你，在適當的時候也可以擔當緩和衝突的角色，你可以運用一些衝突處理的技巧來幫助下屬找出分歧所在、鼓勵他們講出自己的感受及嘗試理解對方的立場，把衝突形容為雙方須要攜手解決的問題，然後想出各種解決問題的方法、分析各種選擇的利弊、從中選取方案、及一起實行。
工作間的衝突是可以通過溝通來解決的。下次遇到意見分歧的時候，不要把煩惱憋在肚子裡，試著以開放的態度處理，不難把矛盾平息，說不定大家的不同可以互相補足，好好配搭、合作，把事情做得更好。
壓力處理進階課程 個人情緒處理工作坊
心理服務課將於五月十七日舉辦「個人情緒處理」工作坊，目的是讓參加者深入認識自己的情緒和思想模式的關係，從而運用不同的方法去管理情緒，達致身心和諧的狀態。
日 期：五月十七日（星期六）
上午九時至下午五時
地 點：心理服務課香港辦事處
香港銅鑼灣禮頓道一一一號五樓
名 額：二十名，先到先得
報名方法：請致電（2866-6207）
心理服務課報名
