初級警務人員評核報告 |
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以「才能為本」的工作表現評核報告表將由下月起在初級警務人員推行,屆時若人員的增薪日期在本年十月及以後,須填寫嶄新的評核報告表。 這份凸顯「才能為本」的評核報告表,以中英文雙語編製,主要內容包括表現評核、自我評核、才能評核,以及培訓及發展需要。在參照了警隊的價值觀後,部門制定了六項「關鍵才能」,即專業精神、領導才能、溝通技巧、判斷能力、員工管理及資源管理。 警司(人事管理)黃梅潔向《警聲》表示,舊有的表格已由一九八七年沿用至今,極需更新,與時並進。同時,新管理制度有助將人事管理融入警隊的優質服務策略。 她說:「引進新評核報告的目的是多方面的。我們希望透過評估人員在關鍵及職能上的才能表現,能更有效達至警隊的目標。」 「評核報告表內將設有『自我評核』一欄,供人員自行填寫在評核期間的工作成就,他們亦可列明個人的培訓需要。當收集到有關資料後,管理階層便可更透徹了解人員的發展需要,從而加強在相應方面的培訓項目。」 黃梅潔解釋,新表格能改善內部溝通,並強化警佐級人員的領導。在新表格下,警員的評核報告先由警長(評核人員)撰寫,再由警署警長(審核人員)及督察級人員(覆核人員)填寫。 廣泛諮詢 警隊率先於二○○○年在警司級人員採用這項「才能為本」的工作表現管理制度,並於二○○一年擴展至督察級人員。由下月開始,這制度亦適用於初級警務人員。 為收集初級警務人員的意見,人事管理科進行了長達一年的諮詢。該科組成了工作小組,當中包括各總區的初級警務人員代表,協力草擬關鍵才能的行為指標,更不時舉辦小組討論會收集意見。 黃梅潔又說:「我們特別為此進行了一項調查,訪問了約百分之十的警署警長,當中大部分被訪者均贊成這次改變。」 電腦化表格 新評核表格的另一特色是推廣電腦使用。在現今的數碼年代,電腦化表格實不可少。初級警務人員從今以後亦可以多一項選擇,就是在電腦檔案上填寫評核表格。 除卻可以在電腦檔案上直接填寫資料外,人員更可在警察內聯網下載表格填寫。為照顧到那些在工作上未能常常使用電腦終端機的人員,有關表格亦已印備妥當供人員使用。人員在填寫前亦可參考填寫指引須知。 負責設計這份電腦化表格的署理總督察劉富華表示,表格的設計以簡單易用為主。他說,使用者在輸入資料時必須以特定格式輸入資料,如有錯誤可更改資料的內容,減少出現輸入錯誤資料的機會。 劉富華隨即示範藉電腦填寫表格時,如何善用早已設定的「巨集」功能。他說:「當人員啟動檔案早已設定的『巨集』功能後,人員在填寫『職能上的才能』時,隨即會顯示一系列的工作職能供人員參考。如在『交通』項目下,一系列技能,包括駕駛電單車和巡邏車、對交通法例及檢控政策的認識等的對話窗將顯示於電腦螢光幕,人員無須每次以人手按鍵方式輸入有關資料。」 劉富華強調,由於該表格運用了「巨集」功能,人員在開啟表格時將會遇上一個「安全性警告」對話窗。人員必須擊選「開啟巨集」才能登入。 方便易用 西九龍總區失蹤人口調查組警署警長王德昌便是草擬關鍵才能指標的工作小組成員之一。他說:「新評核表格可以加強警隊的溝通,讓監督人員及被評核人員增進了解,而高級管理階層在制定人力資源策略時更了解情況發展。」 警察機動部隊警署警長岑耀銘為工作小組的另一名成員。他說:「新表格在多方面都有進步。採用新表格後,人員更能清楚了解釐定工作表現及晉升的指標。」 隸屬油尖警區的警長曾傑生及林恩耀每年均需為下屬撰寫不少評核報告,單是想想不同的形容詞也傷透腦筋。他們在觀看示範如何填寫新的電腦化表格後,均認為新表格更方便,可為他們節省不少寶貴時間。 林恩耀更即場表示,他會直接在電腦上填寫表格。「以前,我通常在撰寫正式評核報告前先擬草稿。由現在開始,我可把評核表格下載至電腦中填寫,若有錯誤的地方,可以立刻更正。」 他補充說:「過往,我填寫一份考勤報告書需要差不多兩小時。現在,在電腦上填寫可省卻我不少時間。」 警員鄭崇興亦指出,新評核報告表可更全面評定人員的表現,而新設的「自我評核」部份,提供了寶貴機會,讓被評核人員與監督人員溝通。 「舊表格沒有預留位置予人員表達自我見解。新表格下,人員可在評核報告中凸顯個人的工作成就,這亦可推動他們更努力工作。這真是一大進步!」 |
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