前線人員獲讚賞
鍾小姐表示，於當日下午二時許乘地鐵抵達天后站，因為人數委實眾多，在月台裡被困了約一個多小時。期間，鍾小姐對位於大堂維持秩序的女警表示不滿，並質疑為何不早作妥善安排。
及後，鍾小姐回想當時的情況時，才察覺當時的擠迫情況並不是警察能完全控制的。為此，鍾小姐特意來函，為自己的一時氣憤而作出的質詢行為致歉，並讚揚該女警在面對其質詢時，仍然十分有禮貌地解釋有關安排。
鍾小姐在來函終結時，更再一次多謝該女警在當日維持秩序時所付出的努力。
女警連華雲向《警聲》表示：「當時她對鍾小姐的憤怒與極端不耐煩是非常理解，因此她祇能更加有禮貌地向她解釋其疑問。」
女警連華雲耐心解答市民查詢。