公務員優質服務獎
警隊贏得三個獎項
（一）最佳公眾形象獎：銀獎（警隊）
（二）隊伍獎－電話熱線服務：冠軍（九九九中心）
（三）隊伍獎－電子服務：亞軍（電子警務組）
公務員事務局局長王永平在「公務員優質服務獎賞夜」致辭時表示，社會大眾的認同是激勵公務員精益求精，提升服務質素和水平的最佳動力。
王永平說：「全體公務員均以服務社會為己任，致力提供成效質素俱佳的服務。」
今年是公務員事務局舉辦「顧客服務獎勵計劃」第五年，以表揚在顧客服務方面表現優秀的部門和隊伍。二十九個部門合共提交了八十九份提名。
評選工作包括評審自薦書、實地探訪參加單位，以及由入圍部門／隊伍向評選小組作簡介。評選小組成員來自立法會、區議會、專業機構，以及中央評議會職方。
警隊在「傑出顧客服務獎」中奪得三個獎項。