參加實踐價值觀工作坊
藉關懷、建夥伴、服務社群
「實踐價值觀」工作坊由服務質素監察部、訓練部及心理服務課聯合舉辦，將於三月一日至六月三十日舉行，率先供初級人員及同級文職人員參與，及表達意見。
今次工作坊的主題是「藉關懷、建夥伴、服務社群」，旨在強調關懷和了解是警隊管理層和所有人員致力為市民提供優質服務不可或缺的重要元素。工作坊為時一日，期間促導員會就四輯改編自十個真實個案的錄影故事進行討論，希望人員達到以下目的：
※懂得自我照顧，並徹底了解同僚間互相關懷的重要性，以及
※關心同僚，並在有需要時，提供協助與支持。
《警聲》邀請七名促導員與大家分享參加完有關訓練課程的感受，他們分別是投訴警察課總督察顏淑芬、槍械訓練科高級督察黃樹芳、文職人員關係組行政主任邵雪珊、油尖警區女警署偵緝警長關雅馨、西區女偵緝警長鄧燕嫦、南大嶼山分區偵緝警長郭錦輝，以及西區行政及支援小隊警員陳肇成。
促導員透過四套短片所包含的關懷主要元素，即「自愛和以身作則」、「敏銳互重的關懷」、「逆境和艱危中的關懷」，以及「透過互相體諒和表達期望去關懷別人」，明白到人與人之間互相關懷的重要。七名促導員異口同聲表示，片段中的情節均曾發生於他們身邊，故十分有共鳴感。有關信息亦可再次提醒他們時刻緊記關懷別人的重要。
顏淑芬說：「修畢訓練課程，我才發覺原來自愛也是十分重要。現今社會，人員往往將重點放在工作上，因而忽略了自我關心。若我們不懂自愛，如何懂得愛別人。換言之，若同僚沒有一個溫暖和關愛的工作環境，充滿怨氣，他們又怎會關心市民，樂意為他們提供優質服務？」
對於在警隊工作超過三十年的黃樹芳來說，關懷別人這主題尤其使他感受良多。他憶述：「我依然記得多年前，當同學知道我於見習督察班考試失敗後，他們對我作出的支持。由於大家對我抱很大的期望，考試失敗，我如何面對家人、同僚？在我極度沮喪的時候，聽到同學說：『我們支持你！』我頓時覺得十分感動，他們的支持對重建我的信心有極大的作用。」
「我則對敏銳互重這個主題有較深感受。我其中一個同僚最近患有重病，情況極不樂觀。當我知道這消息時，我即時怪責自己不夠敏銳，未有及早察覺她的問題，對她表示關懷與提供幫助。所以，現在我時刻都提醒自己對身邊人要保持敏銳的觸角。」關雅馨慨嘆。
作為文職人員，邵雪珊相信藉著工作坊，有助進一步加深紀律和文職人員彼此的了解，給予對方的幫助和工作上作出的貢獻。
郭錦輝十分認同邵雪珊的說法，他最近和某文職人員在工作溝通上產生問題。「若我沒有參加過訓練課程，可能我早已發怒，與該文職人員發生衝突。但我知道由於彼此文化和工作處理的手法均有不同，我嘗試從對方角度出發，並改變我的溝通方式，最後終於將問題解決。」
鄧燕嫦表示身邊其實已有不少同僚一直都有向其他人員表達關懷。她說，有一位前任訓練及職員關係主任知道有同僚最近在交通意外中受傷，該主任主動提供一切協助。鄧燕嫦對該主任充滿愛心和關懷別人的行為尤其印象難忘。
至於如何將關懷別人的價值觀實踐於工作中，陳肇成表示只是一兩句簡單的問候說話，或主動向對方打招呼，已幫助創造一個關懷的工作環境。他總結說：「上司的欣賞和讚許，當然亦是舒緩我們工作壓力的有效方法。」
七名促導員暢談參加完有關訓練課程的感受。