![]() 參觀教育學院 |
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五月四日,警長晉升課程1A及1B班的學員獲安排前往大埔的香港教育學院參觀,以作優質服務的體驗。參觀前,我腦海浮現了兩個疑問,第一,參觀教育學院與優質服務有甚麼關係呢?第二,教育改革與現時警隊的工作又有何直接關係呢?但當我參觀了該所學院,聽取了有關教育改革的介紹後,我心中的疑問便一一消除了。
當我到達學院的校舍時,發覺校園的環境非常優美而且清靜,是適合學習的好地方。及後我們進入學院,並由教育政策與行政系高級講師余 最後,我們參觀了體育及運動科學系,該學系內有不同的儀器,如血液分析儀、心肺功能測試器、測脂肪器及足部壓力測試器等。對注重健康及從事體育教育的人士有莫大的幫助。 經過了半天參觀之後,我不但消除心中的疑問,更獲益良多。因為這次參觀令我加深了對香港現時教育制度的認識;更重要的是,使我明白到教統局所推行之校本管理的目的,就是希望達致發展優質學校教育及培育更多優質學生;同時學院所提供給受訓導師及學生的不同設施及書籍,也是希望藉此提供優質服務給他們,這正配合我們今次參觀的目的。因為優質服務不單只是僱員向客人或市民說一聲「你好!」「唔該!」或「多謝!」,亦應包括該機構或公司向僱員提供優質的設施、培訓及服務(因他們也是該機構或公司的顧客),好讓他們接受了優良的培訓後,學會如何提供優質服務給將來的學生、顧客及市民。 而另一方面,我也明白到,未來的警隊,將會有更多機會與其他部門合作,藉以解決不同的社會問題,因此我們有需要多了解其他部門,從而建立有效率的合作關係。
警長陳景民 |
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