執法人生系列五：巾幗唔易做
近來一齣描述現代女性生活的電視劇，反映了不少時下女性所面對的種種挑戰 ─ 事業上追求卓越成就、傳統女性角色的枷鎖、婚姻觸礁的創傷、生兒育女的掙扎、單身與再婚的考慮等。然而，對於我們警隊內三千多位女性警務人員而言，她們除了以上各種問題外，還要面對因警務工作關係而產生的各種挑戰。身處於男性主導的工作環境，女性警務人員須克服體能上的限制和與男性同事溝通的障礙，放下溫柔的一面，裝上剛強不屈的外表，努力與男性同事看齊，表現自己。同時，女性比男性同事更放不下家庭的責任，輪班和繁重的工作令她們分身乏術，在照顧子女和家務上時倍感吃力。倘若伴侶未能適當地配合，又或是單親家庭的母兼父職，壓力更是百上加斤。
雖然「巾幗唔易做」，但女性警務人員的能力絕不遜色，當中不乏表現出色的女同事。心理服務課和職員關係課將訪問當中數位巾幗英雌，邀請她們分享平衡工作和個人生活的心得。首位接受訪問的是現職港島總區福利辦事處總部的女警長李詠儀。
Connie沙展是警隊的保姆
女警長李詠儀（又稱Connie沙展）經常出於同情心而自願幫助別人，而這種個性可能解釋了為何她任職福利辦事處長達二十四年。回顧一九八五年，當時《警聲》刊登一篇有關她在上班途中如何協助一名盲人的故事後，不少警隊成員均知悉其仁慈之心。
當日該名男子在川流不息的人群中，摸索前往中環天星小輪碼頭的路徑，Connie沙展剛巧路過，於是主動伸出援手，帶領他到碼頭乘搭小輪。他們在九龍半島下船後，她又協助該名男子登上巴士，並告知司機其目的地。每天早上，Connie沙展均如是幫助該男子達一個月之久。該名男子後來用盡各種方法表達他對Connie沙展的謝意，包括致函報章及當時的警務處處長。
現時不少警隊成員對Connie沙展並不感到陌生，並稱呼她為警隊的「保姆」，顯然是稱讚她全心全意幫助別人的美德。
Connie沙展在軍裝部，及其他單位工作約八年後，她於一九八二年申請水警福利辦事處的職位，自此愈來愈喜歡現時這份工作。
現職港島總區福利辦事處總部的Connie沙展向《警聲》透露，她極享受及投入現時的工作，並以「用心服務，用深（度）關懷」作為目標。她說：「我很有信心，憑著我的知識及經驗，能為各有難題或患病的同僚，或其家屬解決困難，可以扶持他們安然渡過徬徨的階段。」對她來說，向他人施以援手會帶來雙贏的局面，不但受惠的人得到所需的協助，而伸出援手的人亦同時得到滿足感。
她解釋：「滿足感主要來自知道自己協助他們解決了問題，而他們亦明白我會盡最大努力幫助他們。最重要的是，不少我曾經幫過的人亦感受到我的真誠，並把我視為傾心的朋友。」
在幫助同僚的各種個案中，Connie沙展無論遇到什麼事，都不太影響她的情緒或為她帶來太大的工作壓力。
她解釋：「當我全情投入幫助別人時，某程度上會忘記不快的事，過程中我更學懂珍惜。我舒緩工作壓力的方法是聽歌和做手工藝。此外，朋友的認同及兩個兒子的支持，再加上我樂觀的性格均對我幫助很大。」。
Connie沙展不但把「助人為快樂之本」的格言應用於工作上，她亦應用於辦公時間之外，更不分警隊內外。在警隊大大小小的嘉年華或家庭日中，她總會出現示範面部彩繪及編織的技巧，以及打點手工藝的攤位。身為警察手工藝會的資深委員，她於二○○二年獲頒警隊周年藝術獎，以表揚她在警隊推廣手工藝的貢獻。在警隊以外，她亦同樣活躍於義工界，並經常在兒子陪同下，參與其他有意義的義工服務。
Connie沙展在參與義工服務期間，經常聽到其他人士讚賞警隊投放大量資源幫助人員及其家庭，她為此而深感鼓舞。她說：「對於能在這大家庭中出一分綿力，我感到很自豪！」
警察臨床心理學家的意見
Connie沙展在警隊服務了三十二個年頭，見證了女性警務人員的蛻變。為了應付現今社會各種複雜的案件，警務工作發展出很多不同的崗位，而出色的警務人員不再只是倚靠體力，更須要配合質素與才能，例如冷靜、心思細密、靈活變通等。因此，女性警務人員在現代警務工作中，有著很獨特的貢獻。例如，女性溫婉的外表、忍耐和能言善辯的辭令往往能收以柔制剛之效。此外，女性的心細如塵和敏銳的觀察力也很適合調查罪案的工作。一個小隊中的女性同事有時更可以緩和工作緊張的氣氛。Connie沙展便是其中一個能善用其女性特質於工作崗位上的好例子。她把她的特點 ─ 待人熱誠、細心、耐性、關懷、同理心等 ─ 發揮得淋漓盡致，令很多求助褔利部的同事和家屬也深感溫暖，無形中也提升了同事的士氣和對警隊的歸屬感。另一方面，她也很聰明地讓兩名兒子從小便參與她的各項活動，自己可以實踐理想、增進母子感情之餘，兒子們也感染到她助人的美德，實在是平衡的智慧。
Connie沙展以「用心服務，用深（度）關懷」為目標。