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搜尋器

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互聯網用戶主要採用搜尋器及導覽兩種主要途徑在網上瀏覽。導覽讓警隊成員以「主題」及「單位」方式進行瀏覽，檢索資料。而搜尋器則可以幫助人員找出資料庫及網頁上與其搜尋要求相符的資料，並加以排序及進行檢索。簡單來說，若用戶知道資料放在哪個資料庫或網頁，便可使用導覽檢索資料；不過，若用戶不知道應從哪個資料庫或網頁檢索資料，可選擇使用搜尋器檢索。

若要搜索器更為有效，便應有計劃地設計及發展內容管理系統，令兩方面的工作配合得宜。內容管理系統採用一個可以將個別資料分類並加上關鍵字等標簽的架構。當上載或更新輸入資料時，內容監督或編輯可指定個別關鍵字，以識別儲存在內聯網的文件。系統採用數個搜尋器優化參數來決定如何為從資料庫及網頁處所檢索的資料排序。搜尋結果會按次序顯示，列出儲存於資料庫及網頁的有關資料的連結。

隨著科技發展，搜尋器在發掘及檢索資料的工作方面越來越重要。為令搜尋器設計更切合警隊的實際需要，我們成立了一個專題討論小組，用以更了解用戶的需要。此外，亦參考一些普及、先進的互聯網搜尋器訂定基準，並將其重要的功能加入知識管理搜尋器。

新搜尋器的主要特點可概括為S.H.A.R.E.S.。

S─Statistics（統計數據）：顯示搜尋結果及點擊次數最多的項目。此外，亦會顯示居首位的搜尋字眼，讓用戶知悉警隊內的熱門搜尋主題。

H─Highlights（內容提示）：載有搜尋字眼的內容會顯示給用戶參考。此舉可讓他們對搜尋結果有基本了解，而無需點擊結果查看資料是否與查詢要求相符，從而提高搜尋效率。系統很快便可將編輯或內容管理員所輸入的說明顯示，作為內容摘要或要點。

A─Advanced Search（進階搜尋）：除簡單搜尋外，系統的進階搜尋功能幫助用戶將搜尋範圍縮小，用戶並可在查詢欄指明各搜尋字眼的重要性，以提高效率及檢索更準確的結果。

R─Related Topics（相關主題）：搜尋器除顯示搜尋結果外，還會顯示與搜尋查詢相關的主題供用戶參考。提供相關主題讓用戶對主題範圍有更多了解，從而就其要求選擇搜尋其他相關的項目。

E─English and Chinese Characters or Interface（中、英文字或界面）：搜尋器用戶可在搜尋欄輸入中文或英文字，檢索結果。為照顧警隊成員不同的需要，搜尋器亦提供中文及英文界面。

S─Search Suggestion（搜尋建議）：為協助用戶考慮其他警隊成員會使用什麼字眼搜尋同一主題，搜尋器會顯示搜尋建議，指引用戶檢索查詢結果。

「聚類能力」是搜尋器市場的新趨勢，新搜尋器已採用這種科技。當搜尋器的界面顯示檢索結果，用戶便可按需要在不同的單位或主題進行搜尋，將範圍縮小。這個功能有助用戶檢索正確的資料，而同一主題或單位的其他搜尋結果亦可作為參照。

若要更清楚搜尋器所提供的各項功能，請瀏覽網站的「幫助」網頁。你亦可通過同一頁的「按此發表你的建議及意見」欄向我們提意見。

如欲知悉更多有關警隊知識管理的發展，歡迎致電2860-6573與知識管理小組聯絡。