電腦知識庫定期演習業務持續計劃

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（一）簡報會：

　　系統控制者可以通過部門主管向部門同事講解《用家手冊》的內容。這種形式最大的好處是準備工作十分之簡單：透過一個簡報會便可使同事明白業務持續計劃的應變措施。

（二）角色扮演：

　　如果《用家手冊》中的程序涉及很多不同的用家的互相溝通時，要安排一個聯合的模擬演習可能十分秏費人力物力。如遇到這種情況，角色扮演的演習形式便更合用：系統控制者可以邀請相關部門同事參與角色扮演演習。在演習中透過一個預設的演習場面，模擬事故發生後的溝通程序。

（三）模擬演習：

　　模擬演習是最全面的形式。因為透過模擬演習，用家可以嘗試執行《用家手冊》內所列出的各個程序。不過這種形式是需要周詳的事前計劃及準備工作，所需的時間及人力亦相應更多。

根據資訊系統部的指引，我們建議每個系統的用家應該至少每兩年舉行一次用家演習，以確保《用家手冊》的程序準確及可行。而系統控制者可根據實際情況，採用上述其中一項的形式進行演習。

此外，資訊系統部每年應進行一次系統復原的模擬演習，以確保系統的操作人員及支援系統的技術人員都熟習復原的程序。我們並且會將演習的結果（包括修復時間及技術問題等）記錄和檢討，以更新或修改有關的程序，務求提升手冊的準確性。

在這三期的業務持續計劃系列中，我們談及很多有關這個課題的概念，亦使用了一些例子來解釋。業務持續計劃的成功是有賴各部門同事的參與，尤其是定期演習和更新《用家手冊》。資訊系統部將會在警隊內聯網放置更多的參考資料，及發放一些推廣活動的資訊。