心聆團隊辦工作坊
舒緩警察通訊員工作壓力
大家在日常生活中經歷不同程度的壓力，亦用不同方法處理壓力。壓力是一種面對某種情況時產生的感覺，是面對挑戰時，大家的身體全神貫注，提升體力耐力，提高警覺，以應付困難情況的一種狀態。人體為應付壓力，會啟動神經系統及特定類別的荷爾蒙。雖然有適當的壓力是好的，但過度沉重的壓力卻是另一回事。
壓力會來自工作，特別是繁忙沉重的工作。警隊的工作量與日俱增，警察通訊員亦需面對繁重的工作。在九龍總區指揮及控制中心工作的百多名警察通訊員需擔任分區控制台、九九九控制台及中央指揮控制台等各項職務，為市民提供二十四小時服務。一如其他人員，他們亦會遇上各類困難的情況，亦須因應各種情況，迅速決定如何處理，不容有失。
最近，九龍總區指揮及控制中心的警察通訊員在一次會議上向西九龍總區高層管理人員反映了他們面對的工作壓力。有見及此，西九龍總區行動部聯絡警隊的心聆團隊，希望幫助他們舒減壓力。心聆團隊諮詢心理服務課臨床心理學家劉錦麟博士，及與西九龍總區管理層及電台警察通訊員代表開會後，制定了專為西九龍總區電台警察通訊員而定的一連串為時兩小時的工作坊。此乃心聆團隊第一次專為警察通訊員而舉辦的工作坊，故特別將活動命名為「放電兩個鐘」，寓意舒減同事們在電台工作時積聚的壓力。
警隊心理服務課的臨床心理學家與心聆團隊的心聆大使，在西九龍總部管理層全力支援下，六月中為九龍電台四隊警察通訊員舉辦了四個工作坊。每次有三十名高級及初級警察通訊員參與。該兩小時的工作坊包括一個簡短環節介紹管理壓力的有用提示，放鬆呼吸的練習，與及小組形式的分享經驗環節。
有關介紹管理壓力的課題，旨在提高同事們對壓力來源的認識及提示大家如何管理壓力。另外，亦透過練習介紹簡單及實用方法，幫助同事們放鬆身體及思維方法，該些方法亦適合個人於閑時簡單練習使用。而同事們藉小組的分享環節互相分享寶貴經驗，增加個人對心理健康及平衡生活的認識，亦藉此推廣及建立警隊內關懷同伴的文化。
籌辦工作坊的心聆大使高級督察黃祖成向《警聲》表示，該項活動圓滿結束，參與的警察通訊員對工作坊反應良好及評價正面。有參與者對壓力所帶出的正面影響有新的領悟，亦有同事喜愛簡單及易用的放鬆呼吸練習。心聆團隊主席總督察黃廣興亦表示，高興見到參與工作坊的心聆大使致力推廣工作與生活的平衡，及警隊的關懷文化。他又說，有關協助警察通訊員管理壓力的類似工作坊或會於其他總區舉辦。
西九龍總區高級警司（行動）彭偉賢指出，工作坊成績非常理想，得到警察通訊員積極參加，他們對這項服務，大表歡迎，認為確能為他們舒壓，並有不少同事希望管方能為他們安排更多類似的服務。
心聆團隊為九龍電台四隊警察通訊員舉辦工作坊。