《香港警務工作》撮要報告系列
秉持專業操守

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在體制層面，警隊強調個人操守、警隊文化及組織發展。警隊服務質素管理刻意地由上而下推行，使之融入警務工作每一環節。服務質素包括三項主要工作：質素保證、質素評審，以及研究。這三項工作是建立警察操守、警隊文化及組織發展的支柱。

在質素保證措施及發展警察操守方面，警隊內部設有紀律及投訴調查機制，並竭力與廉政公署及投訴警方獨立監察委員會保持緊密合作。

在質素評審方面，警隊透過對員工、服務對象及社會大眾的意見調查，收集重要意見，尤其是一些極須改善的弱點，加以處理及改善。

在個人層面，警隊鼓勵人員充分實踐正直的品格及誠信等警隊價值觀，以專業、公正、無私及體諒的態度去處事對人，並尊重市民及警隊成員的個人權利，以及對內、對外均維持有效的溝通，目的是確保警隊成員在履行其警察職務時有正確的態度及良好操守。

參考刊物（可於警隊圖書館借閱）

* Dowie, Mike (2004) "Managing Police Integrity - the Hong Kong Perspective", Speech to ICAC Command Course, 4 June 2004.

* Fung Siu-yuen (2002) "A Clean Force", Speech to the Chinese General Chamber of Commerce, 11 December 2002.

* Chu Ming-po (2007) "Integrity Management in the Hong Kong Police Force", Paper presented to 2nd Symposium on Police Studies of the Strait cum HK and Macao, 2007.

《香港警務工作》撮要報告系列（十一之十）