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「家和萬事興」，快樂的家庭是個人的強力支援。惟家庭成員相處時候， 難免發生問題。 資深家庭治療師及心理輔導員文盧麗萍應邀主持專題講座，探討「如何維繫家庭和諧」，協助警隊同事建立幸福家庭。
處境例子：
孩子成績差、爸爸怪責媽媽
陳太把兒子的成績表給陳先生看。原來兒子有兩科不合格，陳先生很不高興，陳太於是說：「你以為你的兒子很容易教嗎？兒子有問題你就怪我。我在家也不是躲懶。不如我出外找工作做，你請補習老師教他吧！反正我也教不好！」結果兩人不歡而散。
處境二：婆媳不和、丈夫迷惘
王先生和母親、太太及兒子同住。一天，兒子如常在飯桌上做功課溫習，到晚上六時多，祖母扭開電視，孫兒於是便不能溫習。媽媽要求祖母關電視，祖母拒絕。剛巧爸爸放工回家，一進門便聽到婆媳倆爭著向他投訴對方。
以上是兩個家庭中常見的生活處境，究竟他們之間出了甚麼問題，使他們不能好好地處理困難，和諧相處呢？以下有幾方面很值得留意：
勿衝動、退一步海闊天空
社會講求效率，工作世界也要求我們反應敏捷、行動迅速。如果王先生可以停一停、問一問自己，首先處理一下自己看見兒子成績後的不快與擔心，喝幾口茶，才和太太討論，或許不會立即破口大罵。所以，和家人相處先要駕馭自己的情緒，控制衝動。
將心比心、留意彼此內心感受
一般人在聽到別人說話或看見別人行動時，產生千變萬化的情緒。好像王太看過兒子的成績表後，內心可能為兒子的學業擔憂、對自己不能幫助兒子而感到失敗，其實這些不也正是陳先生的心情嗎？
諒解與信任，啟動自發動力
當一個人被明白、被了解之後，會自然產生一種向上向好的動力。如果王先生在看完成績表後，能考慮到太太心中可能有失望和擔心的感受，然後輕聲說：「你不用擔心，慢慢教啦！」王太會很感激他的體諒，因此會再積極想想怎樣幫助孩子。
放下威嚴，積極參與，分享分擔
傳統上，男士是家中領導人，我們都知道，高處不勝寒，家人如果對家中的爸爸望而生畏，便不會親近他。其實，爸爸或丈夫在外面工作的責任也夠重了，承受的壓力也夠大，回到家中，何不放下擔子，和家人有說有笑呢？有些爸爸慣性每次看見家人有困難或出亂子，便立即本能地覺得自己要為他們解決。很自然，在急欲解決問題的心情下，這些爸爸便會不自覺地指出家人的錯處，發號施令，指揮他們要做這不要做那。這些動作都未必是家人所歡迎的！各位爸爸下一次遇到家人有問題時，可試試另一策略，告訴家人：「啊，有這個問題嗎？我也暫時想不到甚麼的辦法，不如我們一同想一想好嗎？你有甚麼意見呢？」
溝通－並不是高深的技巧
很多朋友談到家人關係，很自然提到溝通。溝通不需要複雜的心理技巧，認為自己不愛說話的人不須被它嚇怕。重要的是，讓家人與你分享彼此的同在，讓他們認識你了解你。
總結
家庭出現分歧甚至衝突，無可避免，但是每一次的爭拗與衝突都可以是一家人學習溝通的機會、大家一同學習面對分岐、化解矛盾，藉此增進彼此了解。
（人事服務及職員關係科福利服務課）
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