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聆聽服務對象及員工心聲 |
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警隊服務質素策略督導委員會現正在各警署進行一項試驗性質的服務對象意見調查。一名大學實習生學員及三名參加「具潛質初級警務人員發展計劃」的人員現正到訪各警署報案室及刑事調查隊辦公室，在得到有關巿民，如報案人、案件受害人及證人的同意下，會進行面對面會見，搜集他們的意見。相對以往透過電話進行「服務對象滿意程度調查」的傳統調查方式，該方式更能讓委員會了解服務對象的真正需要。 委員會也將向員工收集意見，希望從市民和員工的角度，識別出實際情況，使警隊更有效善用資源作出適當的改善，避免把資源運用在一些巿民認為不太重要的範疇上。
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