警隊推出二○○九至一○年度
優質服務獎勵計劃

0 張相片

警隊推出二○○九至一○年度優質服務獎勵計劃，推廣以民為本的服務文化，致力追求為市民提供優質服務。

各警區、課及單位如於二○○七年一月後有新的項目或服務設計和推行（但沒有參加二○○七至○八年度獎勵計劃），即符合該獎勵計劃的參加資格。計劃並沒有特定主題，以鼓勵更多人員參與和創新意念。

二○○七至○八年度的優質服務獎勵計劃中，共二十五隊參賽；冠軍為油尖警區、亞軍為東區警區，季軍則為沙田警區。總督察林淑賢（前油尖區警民關係主任）為冠軍隊伍領隊，她樂意與大家分享心得，她說：「最重要的因素是員工參與和認同，在決定參賽前，我親自和員工溝通，徵求他們『同意』，以期他們在切實思考和感受後作出實踐，願意在日常忙碌工作外，為這有意義的項目付出額外努力，貢獻警隊。當達成共識後，整個團隊便變得士氣激昂、充滿能量，克服過程中遇到的種種困難和挑戰。這對每一位隊員來說，確實是美好回憶。」

獎勵計劃將精益求精，流程更簡便及透明，以便進一步推廣警隊最佳辦事方式。其中包括詳列評審準則每一部份所佔分數，並與○九年公務員優質服務獎勵計劃的評審準則看齊；服務質素監察部將在評審過程的每一階段為參賽隊伍舉行講解環節，以便參賽人員作好準備；及有系統地宣傳參賽和勝出的項目，以推廣警隊的最佳辦事方式。

除在警隊內聯網和《警聲》作廣泛宣傳外，服務質素監察部（服務提升）總督察林淑賢將出席各總區指揮官會議講解獎勵計劃，以鼓勵各警區指揮官積極參與和支持。計劃二月五日截止報名，參賽隊伍須於三月三十日或之前遞交書面報告。

如需更多參賽指引，評審準則和參賽表格詳情，請參閱服務質素監察部網頁和警隊內聯網的「最新消息」。