警員黃海亮:
受傷是磨練、堅持人生要過得精彩

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「人生不如意事十常八九」,警隊中不少人員都曾經歷若干困境,惟終能重見曙光。跑馬地報案室值日隊警員黃海亮道出他的故事......

雄心壯志,卻因一次未能預料的意外,使到黃海亮的生命徹底改寫,但他仍敬業樂業,二十一年來堅守崗位。

事發於一九九二年三月一個下雨的晚上,當時黃海亮正值壯年,駐守跑馬地特遣隊,當晚他被指派進行反行劫行動,不幸遇上交通意外被車撞傷昏迷,到達醫院才甦醒,醫生向他說:「你兩塊脊椎骨和胸骨破裂;暫不能起床及要留院觀察。」那一刻,黃海亮完全未能掌握未來的情況。

自我進修迎挑戰

幸好,未有傷及神經線,黃海亮經過差不多一年的休養,終能康復並被派往報案室工作,可惜健康始終未能回復當年,而且由於被列為健康欠佳人員,令他感到情緒低落,幸好有同事和上級的支持,及福利部同僚的關愛,使他沒有氣餒,更另立目標,期間他自我進修增值,成功考取了香港公開大學企業管理文憑、生產力促進局優質客戶服務課程文憑及其他院校實用課程等。

黃海亮憑著所學知識回饋警隊,積極參與警隊建議書計劃,從二○○四年至今,已有十一個建議被接納,並取得不同獎項,當中最成功是在○八年建議緊急求助電話增設來電顯示功能,以便報案室人員能迅速確定位置,省卻派員查核不同地點所耗費的資源,該項建議獲得行動部和資訊系統部確認及頒發金獎和一千元獎金,使他得以自我肯定,積極投入工作。

其他獲得金獎的建議還包括「改善資訊通用系統遺失財物便箋內容」、「改善經電子報案室接收電子報案轉介程序」,及「改善電子報案室投訴噪音網上表格」等。

黃海亮向《警聲》表示:「我們遇到挫折,不應自怨自艾。我視那次重傷是對我的一種磨鍊,我熱愛工作,對明天充滿希望,願為市民服務,繼續作出更多貢獻。」

警員黃海亮不斷增值,除獲多項大專院校文憑,其多項建議亦獲警隊頒發金獎。


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