通訊員製作自學套件加強專業服務
資訊系統部為提高警察通訊員的服務質素，去年年底邀請三名通訊員協助製作一套電子自學套件，藉此鼓勵人員以自學形式，加強專業知識，提供更優質服務。
現時，各行各業都講求優質服務，警隊為市民提供服務當然也不例外。套件內容除一般文字和互動遊戲，還包含一些「自我增值」的學習方法。 如「專業提問」提供十二種個案的提問句子、「聲調的奧妙」就運用不同聲調演譯句子，另外，「如何辨別普通話與廣東話」就運用文字和發音顯示正確的表達方 法。
其中一名參與製作套件的通訊員李惠娟表示：「希望透過電子自學課程，向前線人員介紹『如何提供優質服務』，從而透過專業服務得到市民的 認同及肯定。」
另一名通訊員周敏琪說：「在設計電子學習套件內容時，我們相信真實個案才會令同事產生共鳴，於是我們取材自一個真實的『九九九』個案， 加上特別效果，令內容更生動有趣。」
通訊員劉詠之感謝警察學院培訓科技科人員，提供專業意見及技術支援，並向所有參與聲帶製作的人員致謝。
人員可循以下途徑瀏覽優質顧客服務（警察通訊員）電子學習套件：
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