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员关系课为员佐级协会办培训课程 |
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职员关系课五月十六日及二十三日为员佐级协会区和单位代表举办为期两天的培训课程,约一百一十名人员,即约七成半的协会代表参加。 课程旨在加深协会代表认识警务工作环境、他们的角色和责任、内部沟通的重要性、褔利及服务条件等,让他们日后处理会员查询或求助时,更清楚知道有关政策和 程序,加强他们作为管理层及员工沟通桥梁的角色。 课程内容丰富,讲者来自人事部不同组别,包括职员关系课、褔利服务课、心理服务课、人力资源科和服务条件及纪律科,分别讲解本身的工作、服务范畴、有关政 策及程序。而投诉及内部调查科代表讲解诚信管理的重要性、《独立监察警方处理投诉委员会条例》制定后带来的改变及现况,以及投诉警察课对维持警察服务质素 的角色和责任。廉政公署亦应邀主讲题为「持廉守正」的讲座。 此外,警察公共关系科主办一场「传媒与公关策略」的特别讲座,邀得三名嘉宾:香港数码广播有限公司主席郑经翰、特首办新闻统筹专员何安达和中央政策组顾问 刘细良,分享个人意见和经验。香港城市大学教授宋立功亦应邀主讲「香港的政治环境」,而协会创会会长谭惠珠则主持「中国第十二个五年计划」讲座,让出席者 更了解内地的未来计划及发展,以及其对香港经济的影响。 两天的培训课程结束前,署理副处长(管理)马维騄向学员致辞,感谢代表两万多名初级警务人员的协会,一直致力促进警队管理层和前线人员的沟通。他表示,警 队管理层和员工都朝着共同目标努力,本着精益求精的态度为市民提供最优质的服务,使香港继续享有「世界上其中一个最安全的城市」的美誉。 谈到本港瞬息万变的社会政治环境和市民不断提高的期望,马维騄鼓励人员坚持信念,致力提供优质服务,并透过终身学习,在日常工作中持续进步,提升专业水 平。人员面对的挑战和压力不断上升,他认为良好的内部沟通,能令警队发挥更佳的团队精神,并更快、更有效地推广警队价值观及实施警队政策。 马维騄又表示,香港警队是一支公认高效率的专业团队,并得到广大市民的支持。香港得以维持稳定和繁荣,实有赖前线人员,特别是员佐级人员,在执法及维护法 治精神上的努力。马维騄指出,一个稳定的警队,需要员佐级人员义无反顾的支持。香港警队的成功,反映了前线员佐级警务人员的贡献,这点令他引以为傲。 马维騄认为,管方和职方建立互信非常重要。警队是一个以关怀为本的机构,十分重视员工关注的事项。成立招募及挽留警区刑事调查人员研究小组,以回应人员的 关注及诉求,便是一个清晰的例子。研究小组最近提出多项建议,以纾缓和解决警区刑事调查人员当前面对的问题。他期望职方与警队成员继续循现有渠道,以和 平、理性的方式表达意见及诉求。 协会主席黄程认为课程十分成功,并感谢警队管理层的支持。课程内容既充实,又切题,令协会代表更深入具体地认识警队的价值观及政策,特别是福利、服务条件 及他们的角色及职责,以及前线警务人员面对的工作环境。他深信警队管理层与人员间紧密的沟通及伙伴关系,有效加强团结,并彰显警队的正面形象。 香港数码广播有限公司主席郑经翰(中)、特首办新闻统筹专员何安达(右)和中央政策组顾问刘细良,就「传媒与公关策
略」与出席者分享心得。 |
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