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防投訴短片獲國際比賽銀獎
為進一步預防及減少投訴，西九龍總區預防投訴警察委員會 把各單位呈交的真實個案加以整理及改編，製作名為「投訴睇真D」的一系列預防投訴短片，其中一段長約十三分鐘的短片早前更獲推薦參加由國際傳訊評選機構 MerComm, Inc.主辦的第二十屆Questar Awards國際影片比賽。短片從超過一百套來自世界各地，包括中國、英國、美國、法國、德國、丹麥、澳洲、加拿大、新加坡等地的作品中脫穎而出，獲得企 業（職員訓練）銀獎。
該短片講述一名軍裝人員在截查一名非華裔人士時，雙方因為文化、背景的差異及語言問題，產生誤會，造成不愉快經歷。後來邀請了社工及該名非華裔人士分享他 們對警方執行職務的感想，並提出一些建議供人員參考。
得獎隊伍對獲獎感到非常鼓舞，希望人員在觀看短片後能有所啟發，自我提升。在充分發揮專業精神及有效地執行職務的同時，亦可減少不必要的投訴。
負責製作該短片的警員吳俊臣及盧志偉表示：「我們希望透過一些改編自真實事件的個案，配以不同人士的現身說法，多角度把人員的日常工作呈現出來。相信人員 閱後會心微笑之餘，亦能『有則改之，無則加勉』。」
身兼西九龍總區預防投訴警察委員會主席的油尖警區副指揮官鍾仕邦說：「本年上半年錄得的投訴數字，較去年同期大幅下降百分之二十六點九，令人鼓舞，亦證明 警隊近年致力提升各階層人員預防投訴的措施十分有效。我們將繼續監察投訴的趨勢，採取相應措施及安排適當訓練，加強人員專業敏感度及預防投訴的意識，不斷 提升警隊的服務質素及在市民心中的形象。」
助理處長（服務質素）黃福全讚賞西九龍預防投訴小組製作的短片甚具創意及意義，得到國際獎項是實至名歸。