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香港機場管理局四月十八日舉行「二○一一 / 一二年度香港國際機場優質顧客服務計劃頒獎典禮」,以表揚在顧客服務工作上表現卓越的機場前線員工及團隊,鼓勵 全體員工致力追求優質服務,並以個人、團隊及企業作為評定單位。機場警區獲得的獎項為「政府、交通/旅遊/酒店及其他服務」組別的優質顧客服務計劃企業獎 項,該組別共六個政府部門、五十四間旅遊運輸公司及十五個其他服務機構,共七十五個機場同業接受提名競逐,再由提名機構互相投票,機場警區最終脫穎而出。 機場警區指揮官蕭澤頤由香港旅遊發展局主席田北俊手中接過獎項。
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