新界南人員如何回應市民的批評？
新界南總區一向致力減少及預防投訴，同時提升人員的專業質素。今年初，新界南總區預防投訴委員會舉行了一場名為「如何回應市民的尖銳批評」的比賽。
在比賽中，委員會準備了九項前線同事常遇到的困難情況，當中包括軍裝、交通及刑事調查的工作，同事需要因應不同情況，就市民的批評作出適當的回應。
比賽於訓練日的預防投訴環節舉行，前線同事熱烈參與，而評審委員會亦根據以下準則挑選了十名優勝者：
（1） 簡單與精闢的回應；
（2） 能夠表達對市民的關懷及尊重；
（3） 闡述警察行動背後的原因；
（4） 以禮待人；及
（5） 提升警隊正面形象。
八月二十九日，新界南總區指揮官余敏生向勝出的同事頒發證書，以示鼓勵。活動有效推動新界南總區的預防投訴文化。
余敏生頒發證書予優勝的參加者。