常言道:「個人的力量雖是微不足道,但只要大家團結合作,必能凝聚成一股力量。」因此獲委派任務時,我們不是計較個人的能力或任務的輕重,而是盤算如何做到最好。二〇一二年七月一日的大型公眾活動中,東區法院人員肩負看似容易的膳食供應任務,豈料過程絕非想像般簡單。
不容犯錯的挑戰
相距「七一」大型公眾活動舉行的日子不足半個月,港島總區各單位都已進入待命狀態,大家均為接踵而至的工作忙得不可開交,包括東區法院人員亦全體動員,協助這次預期持久並具挑戰的公眾活動。
東區法庭的工作或許不像前線任務那樣多姿多采,緊張刺激,但卻是一種「不容犯錯」的職務。在每日處理大量被告、扣押犯人及案件的安排上,少許的出錯亦會導致非常嚴重的後果。究竟有什麼新的任務?怎樣才可與前線人員做到良好配合?這些問題一直在我的腦海中徘徊不去。
微不足道的「差事」
答案很快便揭曉,就是為前線人員提供膳食。這令我們感到十分詫異,心內亦很不服氣,莫非我們真是這麼「文弱書生」嗎?竟要擔當這種微不足道的「差事」。
在細看任務資料後,我不禁倒抽一口涼氣,是否長官弄錯了!竟然要我們在一天內為前線同事提供近萬份飯盒和小食。大家在驚訝過後隨即冷靜下來,因為我們明白到,每一個飯盒都是一份責任,一份支持,便開始思量如何妥善做好這微不足道的「差事」。
我們一直對前線人員在處理大型公眾活動的克制和專業表現甚有感觸,不論是新聞片段或同事間的日常傾談,都知道其中的困難並不足為外人道,總希望能做些什麼,減輕他們承受的壓力。
所謂「三軍未動,糧草先行」,我們絕不能讓前線人員餓著肚子去執行警務工作,因此熱食的飯盒及飲料是必須而且有迫切性。事實上,今次的任務讓我們了解到一個完善後勤支援系統的重要性,也更加明白自己肩負著的是一個重任,萬不能掉以輕心。
計劃周詳巧安排
接著的日子,如何安排從多個地點把數量眾多、新鮮暖熱的飯盒送到同事手上便成為我們的討論焦點,並考慮各種可能出現的情況,例如在回歸慶典的三天活動中,除負責人群管理的機動部隊及Tango人員外,還有來自不同總區「第二梯隊」及「第三梯隊」人員的不同需要,從而制定周詳的應變計劃。
活動舉行期間的工作量比我們想像中的繁重,每天接獲的「訂餐表」都是密密麻麻,內容除午餐、小食及晚餐外,還包括不同的派送數量和遠近不一的地點。此外,取餐的時間亦早晚有別,而派送飯盒時亦要因應活動地點可能出現的情況,如道路有否封閉或改道,如何前往又如何折返都須要慎重考慮,稍一疏忽便會造成很大的混亂。
用心做好每件事
任務沒有輕重,成敗在乎態度。這個看來像是「簡單任務」,背後原來亦是如此任重而道遠。每當看到前線人員捧著熱騰騰的飯盒,心中都不期然湧出一份感動,原來要貢獻警隊,從不局限在前面衝鋒陷陣,有時把手頭上微不足道的事情用心辦好,已經是對同袍的一份支持!
(由東區裁判法院警署警長鄭景華供稿)