善 用 九 九 九 紧 急 热 线 服 务

警 方 今 日 （ 一 月 三 十 一 日 ） 呼 吁 市 民 应 避 免 在 非 紧 急 情 况 下 致 电 九 九 九 紧 急 服 务 中 心 。

在 二 ○ ○ 五 年 ， 各 总 区 指 挥 及 控 制 中 心 共 接 听3 576 317个 来 电 ， 其 中940 804个 是 需 要 处 理 的 求 助 电 话 ， 占 总 数26.3%； 余 下2 635 513个 ， 即 总 数 的73.7%， 则 为 滋 扰 性 或 错 误 拨 出 的 来 电 。

警 方 发 言 人 表 示 ， 滥 用 紧 急 热 线 ， 例 如 滋 扰 性 或 非 紧 急 来 电 ， 会 阻 碍 各 总 区 指 挥 及 控 制 中 心 的 工 作 人 员 及 时 接 听 紧 急 来 电 。

他 说 ： 「 滥 用 紧 急 热 线 不 但 会 影 响 处 理 紧 急 事 故 的 效 率 ， 更 甚 者 ， 假 如 有 市 民 遇 到 紧 急 情 况 致 电 热 线 求 助 ， 便 会 遭 到 延 误 ， 甚 至 令 他 们 的 生 命 安 全 受 到 威 胁 。 」

发 言 人 补 充 ， 各 区 警 署 均 可 迅 速 处 理 大 部 分 非 紧 急 案 件 和 求 助 个 案 ， 而 印 有 各 区 警 署 的 电 话 和 传 真 号 码 以 及 警 察 热 线 的 「 警 方 联 络 电 话 卡 」 ， 可 于 各 区 警 署 和 民 政 事 务 处 索 取 。


警 察 公 共 关 系 科 新 闻 公 报 第 三 号

完

二 ○ ○ 六 年 一 月 三 十 一 日 （ 星 期 二 ）