善 用 九 九 九 緊 急 熱 線 服 務

警 方 今 日 （ 一 月 三 十 一 日 ） 呼 籲 市 民 應 避 免 在 非 緊 急 情 況 下 致 電 九 九 九 緊 急 服 務 中 心 。

在 二 ○ ○ 五 年 ， 各 總 區 指 揮 及 控 制 中 心 共 接 聽3 576 317個 來 電 ， 其 中940 804個 是 需 要 處 理 的 求 助 電 話 ， 佔 總 數26.3%； 餘 下2 635 513個 ， 即 總 數 的73.7%， 則 為 滋 擾 性 或 錯 誤 撥 出 的 來 電 。

警 方 發 言 人 表 示 ， 濫 用 緊 急 熱 線 ， 例 如 滋 擾 性 或 非 緊 急 來 電 ， 會 阻 礙 各 總 區 指 揮 及 控 制 中 心 的 工 作 人 員 及 時 接 聽 緊 急 來 電 。

他 說 ： 「 濫 用 緊 急 熱 線 不 但 會 影 響 處 理 緊 急 事 故 的 效 率 ， 更 甚 者 ， 假 如 有 市 民 遇 到 緊 急 情 況 致 電 熱 線 求 助 ， 便 會 遭 到 延 誤 ， 甚 至 令 他 們 的 生 命 安 全 受 到 威 脅 。 」

發 言 人 補 充 ， 各 區 警 署 均 可 迅 速 處 理 大 部 分 非 緊 急 案 件 和 求 助 個 案 ， 而 印 有 各 區 警 署 的 電 話 和 傳 真 號 碼 以 及 警 察 熱 線 的 「 警 方 聯 絡 電 話 卡 」 ， 可 於 各 區 警 署 和 民 政 事 務 處 索 取 。


警 察 公 共 關 係 科 新 聞 公 報 第 三 號

完

二 ○ ○ 六 年 一 月 三 十 一 日 （ 星 期 二 ）