副处长（管理）马维騄、监管处处长刘业成及助理处长（服务质素）孟义勤带领各警区的代表出席颁奖典礼，并代表警队接受「精进服务奖」金奖和「最佳公众形象奖」银奖两个部门大奖。此外，行动处处长黄志雄及助理处长（行动）张德强亦有出席。

 

公务员事务局自一九九九年起举办「公务员优质服务奖励计划」，以表扬努力提供卓越服务的部门及团队，并激励各部门和团队不断提升公共服务质素，精益求精。计划包括跨部门奖、部门奖及队伍奖三大类别，在每个类别下设立不同奖项。评审准则主要根据「服务策略及目标」、「服务的设计」、「服务的推行」及「服务的成效」四项。

 

 

警队得奖队伍经过会面简报（初赛及决赛）及书面报告两个评审程序，在众多参赛队伍中脱颖而出；同时，警队亦是获奖数目最多的一个政府部门。由服务质素监察部、警察公共关系科、策划及发展部、中环警区、黄大仙警区及旺角警区组成的联队，透过优化报案服务提升对内及对外的服务质素，为警队连续第二次夺得「精进服务奖」金奖。

 

此外，警队亦荣获部门「最佳公众形象奖」银奖。此奖项是由随机抽出的市民、全体立法会议员及区议员，从所有参加的决策局和部门中，投票选出公众形象最佳的三个部门。

 

 

第二个金奖得主是警犬队，勇夺「监管/执行服务队伍奖」及特别嘉许奖(创新意念)。评审委员认为警犬队人员花了极多时间和心血训练警犬，以建立彼此的默契，提高扑灭罪行的成效。「一犬两用」更别具创意，使警犬可同时执行巡逻和缉毒工作。

 

第三个金奖得主是葵青警区，赢得「专门服务队伍奖」，他们推行的曙光计划巧妙地借助跨专业合作，及早处理涉及精神病患者的案件。

 

第四个金奖得主是灾难遇害者辨认组，在「危机/突发事件支援服务奖」组别中胜出，该组在近期的灾难救援行动中，表现被认为达致世界级专业水平，因而获得该殊荣。

 

警队在队伍奖项其他组别方面还夺得一个银奖及三个优异奖。在「专门服务奖」组别中，油尖警区的拯救者行动及九龙城警区的小区灭罪耆兵计划分别获得银奖及优异奖。另外两个优异奖则分别由心聆团队在「内部支援服务奖」组别，和新界南冲锋队在「危机/突发事件支援服务奖」组别取得。

 

马维騄祝贺各得奖代表，为推广优质服务而努力奉献并取得美满成果，同时勉励人员：「致力提供优质服务，凡事悉力以赴，持续改进，达至服务为本、精益求精。」

 

得奖的书面报告将上载服务质素监察部网页，以推广警队的知识及经验分享。为表扬警队於「公务员优质服务奖励计划」中获得佳绩，「2013年公务员优质服务奖励计划」暨第八轮实践价值观工作坊「微电影制作及剧本创作比赛」颁奖典礼将於十月十一日举行。