書名︰征服‧領導,歐巴馬成功的10個習慣(Leadership the Barack Obama Way)
作者︰雪兒‧琳恩(Shel Leanne);吳書榆譯
出版︰美商麥格羅‧希爾國際股份有限公司;二〇一〇年五月
不管你是否同意奧巴馬的立場,相信你也贊成他是一名快速崛起和高成就的領導人,能發揮出色領導技能,建立高績效團隊,激勵隊員團結一致,攜手合作向目標邁進。
奧巴馬曾任《哈佛法律評論》雜誌社社長、伊利諾州參議員及美國參議員,最後更以高票當選為美國首名非裔美國總統,充分反映其領導能力。根據作者所描述:「本書的焦點在於分析何謂領導力的藝術,如何建立和施展影響力,以及讓奧巴馬獲得卓越成就的作法和原則…每一章都會強調觀念,並提出發人深省的問題,協助你實際應用的最佳作法,讓你能進一步培養並淬鍊出自己的領導力技能。」
本書第一部分是介紹如何為卓越的領導力奠下基石,首要任務是要「贏得信任與信心」。奧巴馬於二〇〇四年民主黨全國代表大會演說時,出色地運用肢體語言及形象,觸動全球電視觀眾的心:「他帶著自信的步伐、直挺挺的肩膀、自信的微笑,眼神的接觸,信心滿滿地對觀眾揮手…以強烈的『第一印象』迅速抓住群眾的目光」;而他運用音色、音調與語速的非凡能力,更讓他透過絕佳的「第二印象」繼續留住關注。奧巴馬還會以強而有力的開場白,直指核心議題,建構出強烈「第三印象」,激起群眾的共鳴。
書中第二部分為「建構優勝團隊」,奧巴馬在擔任伊利諾州參議員時,已努力提高知名度及以行動來營做正面的形象,傳達高尚道德情操,就算在重大議題上和對方有歧見,他仍展現對人的尊重,並用公平公正的態度相待。他在處理議題時總是做足功夫,能巧妙回答媒體的提問,強化了他身為有才幹領導者的聲譽,在高壓下仍能保持冷靜,讓大家信賴。
要創造優勝團隊,須構建「團隊文化」,凸顯團隊共同價值觀、態度、道德和行為模式等,奉行「事實導向」,「廢話少說」,更不讓情緒影響決策,團隊有明確方向,定立優先項目,請來最優秀領導者助他一臂之力,並「授予權力及高度自主空間」,鼓勵全員參與,善用自己獨特的才華。
奧巴馬著重「團隊多元性」,包括不同的生命經驗、學歷、性別、政黨、年紀及社經背景,激發出豐富的思維,創新理念,更善用科技雙向互動,面向公眾,同時緊盯著終極目標,建構有益的內、外溝通,找出目標群體,更有效針對年輕人特別設計他們所要的傳播信息,吸引更多年輕人加入團隊,爭取優勢。面對爭議時,他總是以謙卑和寬容扮演重要角色,並能及早承認自己的言行過失,對毀謗者伸出友誼的手,以善意對待批評者。在探索領導者的作法中,你亦能重新思考及加以應用嗎?
「心聆團隊」第五隊麥桂成供稿
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