骑著警车，身穿整齐保护衣，戴上头盔和太阳眼镜，交通警察的专业形象令市民印象深刻。铁骑英姿的背后却是一份流著汗水和充满挑战的工作。在警队服务了三十一年，并在交通部驻守了十多年的警署警长曾发华欣赏到工作的意义源自对交通部的归属感和手足之间的默契。

 

 

「虽然交通警是各自骑著电单车出外工作，交通部却很重视团队的沟通和默契。如果大家不团结和没有默契，在处理案件时会缺乏效率。例如在处理大型交通意外时，同事会有默契地到达不同工作岗位。」

 

曾发华忆述一个难忘的经验：「我们曾在龙翔道处理一宗严重交通意外，当时交通瘫痪了，大家也没法到达现场。我们从对头线第一时间到达并进行评估，决定其他同事可以从哪些途径到场，亦要疏导交通，令救护车可到达。这些情况需要一个有经验和默契的团队处理。那次执勤后，大家也因为可以服务到其他道路使用者和协助其他部门，而感到辛勤工作背后的意义。」

 

 

作为一名前线主管，曾发华认为自己对下属的照顾有助增进同事对交通部的归属感。「我喜欢以分享经验的方式令同事从不同角度思考。我深信多关心下属和多与他们沟通的重要性。我亦会多和他们讨论正确的价值观。同事在交通部工作可能会觉得辛苦，要受很多辱骂，但从正面的角度来看却是挑战。」

 

曾发华会身体力行为下属分担压力。他以处理告票的经验为例子：「处理告票是我们每天也要面对的挑战，同事也会感到压力。当同事遇到有关处理告票的争议时，我会请他们第一时间通知我，在到达现场后，我会先向同事了解当时情况，然后接手处理。事后，我会和同事交流处理市民投诉的经验。这样做，他们会知道上级也明白他们的困难和压力。透过并肩工作，我希望能为同事解决问题，令大家感到是团队的一份子。」

 

 

在科技日新月异的社会，每个人也需要不断装备自己和自我增值。很多人会因转变感到忧虑，但曾发华却视转变为挑战。「交通警察的工作范围扩阔了，多样化的工作包括打击酒后驾驶和药后驾驶，我们亦要学习运用不同的侦速器材。我在交通部驻守超过十年，确实还有很多东西需要学习。」

 

曾发华在执行职务时会留意到道路使用者的需要和意见。他会主动向部门反映市民的需要，亦会设法令市民更明白交通警察的工作和交通措施。「在处理告票和案件时，市民不时向我们表达意见，如果我们觉得情况对道路使用者不公平，我们会向部门反映；亦会看看是否有需要向公众多作宣传，让市民明白我们的执法目标。」曾发华不单履行交通警察的职责，同时亦承担部门使命，发挥自己作为机构一份子的角色，欣赏自己每一分付出。

 

 

如果把机构比喻为一台复杂的机器，每一个员工便是支持著机器运作的每一个装置，缺一不可。员工的每一分付出对机构的整体顺利运作有著重要影响。像曾发华一样，培养对工作意义的欣赏可从了解自己在机构中的角色和作为其中一份子的重要价值开始。这份欣赏是正面的动力，推动我们努力付出以成就机构的发展。