每人都不能避免犯錯。犯錯並不可怕，可怕的是不知道為甚麼犯錯。作者在本書列舉許多人常犯的錯誤，加以分析和提出解決方法。

 

現今社會，同事間潛藏競爭，看見別人（特別是起步差不多的人）在事業上平步青雲，自己因得不到賞識而不快是人之常情，但不應嫉妒別人，我們要理智面對，細心分析造成差別的原因，向對手學習，提高自己的水平，反而能贏取別人的欣賞和尊重。

 

在日常生活中，很多時要參與分外的工作，但這不等於「有求必應」，因這不僅加重負擔，做得不好時反遭人指責，因此在適當時候要「學懂說不」。

 

「每個人都有尊嚴，會不自覺地維護自己的面子。」有些人如受到當眾提點，會感到受「教訓」，因此作者建議在私下提出意見，而且是在對方心情較好時，避免引起對抗情緒。自己亦要學會「求同存異」，暫時保留不同意見，待適當時候再溝通，才容易達到雙贏。

 

現代社會許多事情需合作才能完成，因一個人的能力和時間都有限，合作可借助對方優勢，彌補自身不足。日常要培養自己的合作意識，多欣賞對方的優點，發揮團隊精神。

 

許多人喜歡把錯誤歸咎別人。要做成功的人，就要肩負責任，勇於承認錯誤，培養良好道德，不管在甚麼環境，都要注意自己的言行和職業道德，不要違背誠信。

 

有些人把「客套」誤會為「虛偽」，養成不講禮儀的習慣。要避免犯這錯誤，就要注意不同場合的禮儀，學習待人接物的禮貌。得到別人幫助，要懂得感恩。

 

古語云：「話到嘴邊留三分。」說話不能太絕情，要給對方下臺階。要認真對待每一件小事，踏實做好每一細節，從而成就大事，但也不要過分追求完美。居安思危，定時反省。在教育孩子時，要循序漸進，若試圖一步登天，只會適得其反。

 

有人的地方就有流言閒語，應迅速找出源頭，揭示真相。同時注意自己的言行舉止，以行動打退空話。

 

做人是一門高深的藝術。當你犯錯時，是迷茫？是絕望？還是令你有所啟悟，提升智慧呢？