遇到關愛的人突然失蹤，家人朋友必然憂心如焚，因此身為人員的我們應易地而處，以體恤的態度熱心協助失蹤者家人。

 

七月的一個晚上，一名男子回家後發現他年老的母親不知所蹤。他們搬到這個社區才幾個星期，並不熟悉附近環境。更糟的是，當事人患有腦退化症，需要每天服藥。該名男子十分擔心，在住所一帶搜尋母親不果後報案求助。

 

我帶領巡邏人員到達現場，考慮事件的各方面需要，迅速向各隊員指派任務。除吩咐人員執行所需工作，例如從報案人取得失蹤者的詳細描述和資料、組成搜索隊進行搜尋外，亦要求他們關注報案人的情緒和不斷安慰他。同事亦主動致電失蹤者的其他家庭成員和朋友，希望知道她的下落。我查問後得知失蹤者曾住在紅磡區，因此同事聯絡失蹤者的舊鄰居，讓大家知道她失蹤的消息，協助找尋。

 

我們在尋找失蹤者期間曾找到一名與當事人外貌相似的老婦，但後來證實她並非失蹤者。儘管如此，我們未有氣餒，就算天氣悶熱潮濕，大家仍鍥而不捨，努力搜尋。終於，失蹤老婦的舊鄰居在紅磡找到她。她的家人得知她安然無恙後都鬆一口氣，並感激我們的幫助。看到報案人的欣喜笑臉，我們都忘卻辛勞疲憊。

 

這事件體現了人員是以專業精神和誠懇態度服務社會。當事人的兒子十分感激我們的協助。面對人力資源、天氣和環境的限制，同事仍能努力不懈，獲得公眾認同，我也引以自豪。

 

葵涌分區巡邏小隊第三隊警長謝錦旋