遇到关爱的人突然失踪，家人朋友必然忧心如焚，因此身为人员的我们应易地而处，以体恤的态度热心协助失踪者家人。

 

七月的一个晚上，一名男子回家后发现他年老的母亲不知所踪。他们搬到这个社区才几个星期，并不熟悉附近环境。更糟的是，当事人患有脑退化症，需要每天服药。该名男子十分担心，在住所一带搜寻母亲不果后报案求助。

 

我带领巡逻人员到达现场，考虑事件的各方面需要，迅速向各队员指派任务。除吩咐人员执行所需工作，例如从报案人取得失踪者的详细描述和资料、组成搜索队进行搜寻外，亦要求他们关注报案人的情绪和不断安慰他。同事亦主动致电失踪者的其他家庭成员和朋友，希望知道她的下落。我查问后得知失踪者曾住在红磡区，因此同事联络失踪者的旧邻居，让大家知道她失踪的消息，协助找寻。

 

我们在寻找失踪者期间曾找到一名与当事人外貌相似的老妇，但后来证实她并非失踪者。尽管如此，我们未有气馁，就算天气闷热潮湿，大家仍锲而不舍，努力搜寻。终于，失踪老妇的旧邻居在红磡找到她。她的家人得知她安然无恙后都松一口气，并感激我们的帮助。看到报案人的欣喜笑脸，我们都忘却辛劳疲惫。

 

这事件体现了人员是以专业精神和诚恳态度服务社会。当事人的儿子十分感激我们的协助。面对人力资源、天气和环境的限制，同事仍能努力不懈，获得公众认同，我也引以自豪。

 

葵涌分区巡逻小队第三队警长谢锦旋