計劃的啟動禮於十一月十七日在油尖警區總部舉行，儀式由西九龍總區指揮官兼非華裔社群工作小組主席張季祈主持，出席的嘉賓包括油尖旺區和深水區民政事務專員蔡亮和莫君虞、油尖旺區撲滅罪行委員會主席陳少棠和副主席梁志明、深水埗區撲滅罪行委員會副主席李漢雄、油尖旺區區議會主席鍾港武和議員孔昭華，以及民政事務總署、香港基督教服務處和多個少數族裔團體的代表和領袖。

 

在啟動禮上，西九龍總區署理警司（行動）張惠華簡介了「裔意通」計劃的運作流程，並播出模擬非華裔人士親身和通過電話向報案室作出非緊急個案舉報的片段，向在場嘉賓解釋整個計劃。

 

計劃會首先在深水埗、尖沙咀和油麻地這三個西九龍總區內最多非華裔人士聚居的分區試行。該三個分區的報案室已設有電話會議功能，人員只須透過簡單的操作，便可以接駁到「融匯」傳譯中心的傳譯員。即時傳譯服務適用於親身或通過電話向報案室尋求協助的非緊急個案，如雜項舉報、報失財物、求警協助等。「融匯」傳譯中心的服務時間為每日上午八時至晚上十時（公眾假期除外），其餘時間則由在香港基督教服務處總辦事處的候命人員接聽電話，協助尋找傳譯員。

 

為加強宣傳計劃，以及使前線同事對計劃的服務範圍和流程有更深入認識，西九龍總區行動部印製了一系列海報、單張和卡片，於三間警署張貼和派發，部分宣傳品更以七種外語印製，以令少數族裔人士可以更了解服務詳情。

 

經過啟動禮上的簡介後，在場人士對計劃都有更深入認識。多名少數族裔領袖均對計劃表示歡迎，認為計劃照顧到不同非華裔人士的需要，令一些在中、英語表達上有困難的非華裔人士也可以有效地使用報案室服務。張季祈亦感謝各持分者對非華裔警政工作的支持，並期望可以透過更多不同形式的合作，為非華裔人士提供更優質服務。