十月七日，我奉召前往烏溪沙港鐵站公共交通交匯處處理一宗「車輛阻塞」案件，期間向一名違例私家車司機作出票控，過程中司機夫婦不斷指罵我，又以手提電話拍攝，最後更將片段上載到互聯網，本來我擔心自己會招惹批評，幸好社會各界都讚賞我的表現，實在令我喜出望外，後來甚至一度成為話題，更是始料不及。

向違例司機發出告票是警察的日常工作，我明白沒有人會樂於收告票，所以有司機表現不滿是可以理解。作為執法者，若然與司機「硬碰硬」，彼此針鋒相對，很多時只會火上加油，反而心平氣和，就能避免情況惡化，也能減少出錯，既能完成票控程序，事後又贏得認同。

在此感激長官、同事和市民對我的支持及鼓勵，工作表現得到肯定，就是我作為警員的最大滿足感。在警隊內，每一個職級，每一個崗位，都有其存在價值，在工作中找到樂趣，就能敬業樂業。

我相信每名同事都有類似經歷，必定有同事能以更好的方法處理，只是沒有被公開。日後，我將繼續盡忠職守，合情、合理、合法地執行警務工作。

馬鞍山分區巡邏小隊第二隊警員馮志恒

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