十月七日，我奉召前往乌溪沙港铁站公共交通交汇处处理一宗「车辆阻塞」案件，期间向一名违例私家车司机作出票控，过程中司机夫妇不断指骂我，又以手提电话拍摄，最后更将片段上载到互联网，本来我担心自己会招惹批评，幸好社会各界都赞赏我的表现，实在令我喜出望外，后来甚至一度成为话题，更是始料不及。

向违例司机发出告票是警察的日常工作，我明白没有人会乐于收告票，所以有司机表现不满是可以理解。作为执法者，若然与司机「硬碰硬」，彼此针锋相对，很多时只会火上加油，反而心平气和，就能避免情况恶化，也能减少出错，既能完成票控程序，事后又赢得认同。

在此感激长官、同事和市民对我的支持及鼓励，工作表现得到肯定，就是我作为警员的最大满足感。在警队内，每一个职级，每一个岗位，都有其存在价值，在工作中找到乐趣，就能敬业乐业。

我相信每名同事都有类似经历，必定有同事能以更好的方法处理，只是没有被公开。日后，我将继续尽忠职守，合情、合理、合法地执行警务工作。

马鞍山分区巡逻小队第二队警员冯志恒

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