支援部于十月至十一月期间邀请「龙耳」社工为前线人员举办经验分享工作坊。「龙耳」为注册慈善组织，致力为听障人士和其家属提供社会服务。该组织社工应邀到访较多听障人士聚居的大埔和元朗警区，并举办超过二十场工作坊，超过一千名人员出席。活动中社工与人员分享跟听障人士沟通的经验，并教授日常警务工作适用的基本手语。参加者认为工作坊提升他们对听障人士的了解，有助执行职务。