警隊在「二〇一五年服務對象滿意程度調查」的結果顯示，市民與警方接觸及溝通後，對警隊服務的滿意度維持甚高。在每十名受訪者中，八名表示整體上感到「非常滿意」或「滿意」，並在五分中平均取得四點零一分，比二〇一一年的三點九八分進步。整體來說，經五個主要途徑接觸警隊服務的市民，均對警隊整體表現甚為滿意。值得一提的是百分之三十點五受訪者感到「非常滿意」，比上次調查多五點四個百分點。

在「公眾意見調查」中，九成受訪者表示在日間感到安全，亦有高達百分之七十五受訪者在夜間感到安全。百分之六十二受訪者則持續對警隊有信心。

兩項調查均是了解服務對象和市民對警隊服務滿意程度的重要工具。調查繼續由外間獨立機構「香港大學民意研究計劃」進行，以確保調查公平和獨立。

最近的調查在今年四月和五月進行。「服務對象滿意程度調查」以電話訪問了一千一百五十三名曾在今年一月至三月期間接觸警方的受訪者。而「公眾意見調查」則以電話訪問了一千零二十二名市民。

為提升服務質素，警隊會致力了解內部及外部服務對象的需要及期望。這兩項調查的正面結果，以及多年來調查的滿意程度顯示，一般市民對於警方在改善顧客服務所付出的努力，評價都很高。

警隊會繼續秉承「服務為本　精益求精」的精神服務市民，致力加強與社會各界的溝通和合作，讓市民了解警隊的工作和服務，強化市民對警隊的支持和認同。

（註：受訪者在日間和夜間安全觀感統計圖表刊登於英文版）