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继新界北总区后,新界南总区将于本年全面推行「敬贤计划」,参与单位包括总区所有刑事调查队和新界南交通意外调查组。新界南总区早前举办「敬贤计划」分享会,邀请新界北总区代表分享计划目的、成效和实践经验,共有近七十名人员参与。
新界南预防投诉委员会主席许伟刚致欢迎辞时鼓励人员积极参与计划,工作时多以同理心处理市民的求助,耐心聆听他们的需要,并详尽解释警务工作和相关的调查程序,以减少投诉。
分享会先由新界北总区「敬贤先导计划」的主要推行成员总督察黄奕龙和高级督察谭子伟向人员讲解计划的理念、推行目的和计划在该总区的成效,之后由多名新界北侦缉警长以小组形式和参与者进行讨论,让人员进一步了解计划。
「敬贤计划」于二〇一四年七月首先在元朗警区推行先导计划,旨在透过提升侦缉警长的督导角色和专业能力,让市民适时了解调查工作的进度,从而提升服务质素、减少误解和预防投诉。
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