書名：大膽起步︰在工作中展現自我，創造耀眼的自己（Hitting Your Stride: Your Work, Your Way）

作者：南．羅素（Nan. S. Russell）；洪慧芳譯

出版：遠流出版事業股份有限公司；二〇一五年一月

網絡新世代的來臨，使當今企業與職場的變化令人捉摸不定。人們較難預測未來職業發展趨勢，青年學生為前途感到彷徨，不敢面對就業，而以繼續念研究所，或是延遲畢業以求逃避現實。此書作者，以其在大企業二十多年及擔任過高階主管的歷練來與大家分享經驗，提供許多真實事例，協助讀者建立上班族的正確職場經營心態與觀念，找到自己的長處與熱情所在，培養不隨波逐流的勇氣，維持個人身、心、靈平衡，在人生及工作兩方面達致雙贏。

你能「自創好運」嗎？作者引用了韋氏字典對「運氣」的定義：「帶來好運或逆境的力量，而你自己就是那股力量。」作者在二十年的管理生涯中，看見很多人安於現狀，得過且過，不做點簡單的事情，以展現異於眾人的表現，但是簡單不等於容易，消耗的卡路里多於吸收的卡路里就能減肥，這個道理很簡單，但如欠缺「持續實踐」，便不瘦身。工作上如不「主動進取」，去做沒人預期或要求你做的事，而又有益他人，如自願負責新的專案，排解無效率的工作流程等自行決定，也能令你給別人留下美好印象。麥當勞的創辦人雷．文洛克（Ray Kroc）說過：「運氣是汗水的紅利，汗流愈多，運氣愈好。」作者也經常將靈機一動的點子，記錄下來，日後加以思考、運用，也為作者帶來很大的回報，開創自己的事業前途。請記住：「如果你連小事都做不好，別人為甚麼要託付你更大的事情？」

為提升表現，作者最喜歡的八種做法是：（一）再多一些；（二）說到做到；（三）意見不見得要接受，但要聆聽，當意見好壞參半時，最好依循自己的直覺，但遇酸言酸語的回應，吹毛求疵，而不是提出改善的意見時，最好以超然的好奇心看待，只有真實的朋友才會告訴你臉上髒了；（四）注意細節；（五）決心與紀律；（六）放下自尊；（七）你的投資報酬率；（八）一點盲目的樂觀。

沒有人比你更在乎你的人生發生了什麼事，也不一定有人會幫你創造你想過的生活。無論你的學歷好不好，或比別人吃過更多的苦，還是生下來就含着金湯匙，那都不重要，因你需要接受現況，你做的一切都操之在你，掌控你人生的方向，往想要的願景前進，你的人生，不是父母希望你過的人生，或是迎合別人的人生。作者學會在工作上盡可能展現自我，自己創造好運，脫穎而出，發揮影響力。當作者這樣做時，有趣的工作、個人成長、金錢上的回報也隨之而來。

學習聆聽自己的牢騷，如你常抱怨負責很多任務，有多辛苦，工作到多晚，便很容易把牢騷變成擋箭牌，但也擋了充滿機會的工作，也讓人把心態從「做得到」轉變成「做不到」，挑戰變成抱怨，把機會看成倒楣的差事。減少牢騷讓你調整思維，注意可以掌控的因素，改進目前的方式，讓結果變得更好，遠離耗神者，接近提神者，尋找大小適合你的池塘。多想想自己的理念是什麼？能提供他人哪些特別的東西？我能貢獻什麼？如何善用我的技能和天賦？我崇拜及失望的人和我有甚麼共同的行為？作者也曾試過等着別人給她東西，她才願意付出，但最終發覺這是本末倒置了，她後來學到，想要獲得信賴，不是做出可信賴的樣子，而是先去愛別人；想要過有意義的人生，不是抓緊某些東西不放，而是要懂得分享。

點燃熱情，是職場致勝及讓工作適合你的關鍵。有時候只要去參加激勵講座，去上課，參與新點子或讀點書，就能重新點燃熱情。自我充電是必要的，從度假到每半小時的自處都可以充電，找出你的「獨到特質」，展現「真實的自己」，不要花太多時間在自己不擅長的事物上，應該以「強項為本」，增強自己的優點，也重視他人的天賦，員工就能蓬勃發展。

中國有一句諺語：「疑人不用，用人不疑。」信任是職場致勝的另一種方法，當你的信任不包括自己時，也無法展現信任，要幫助一個人，就讓他承擔責任，並讓他知道你信任他，發揮創意，履行承諾，擁有樂趣、展現活力、天賦，以團隊為依歸，這才是真正的信任，做到「人人為我，我為人人」的理念。

作者的紙鎮上刻著：「人生不見得都非黑即白」以作指導，成熟的人不會只以絕對的角度思考，所有的人事物都同時有好有壞，所以每人做事都要謙卑而行，因應人生的各種情境，拿捏平衡，理解這個世界沒有人什麼都懂，所以每個人都需要關愛與包容，尋找自己的人生旅程，創造耀眼的自己和故事。

「心聆團隊」第五隊麥桂成供稿

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