前線警務人員在過去六個多月的社會動盪中一直堅守崗位，除了處理大規模的違法暴力行為，亦不遺餘力為社區提供日常的警政服務。最近，一名區議員向警隊致函，感謝新界南總區指揮官黎德禮及總區衝鋒隊第四隊人員處理一宗涉及有暴力傾向的懷疑精神紊亂人士的事件，並讚揚他們的出色表現。

去年十一月二十七日，黎德禮探訪參與「踏浪者」行動的前線人員。他與總區衝鋒隊第四隊高級督察何毅敬、警署警長陳連生、警長李炳光、警員梁竣雄及鍾芷蘊一同乘坐衝鋒車巡邏，其間接報指一名懷疑精神紊亂人士在葵涌一單位內反鎖自己並威脅要從高處跳下。黎德禮立刻帶領人員前赴現場協助。

黎德禮及一眾人員抵達現場時，該處已被封鎖。該名男子聲稱自己持刀，並威脅要從高處跳下。黎德禮憶述事件指：「我敲門後說出自己的身分，問他可否讓我們進入單位，他很驚訝一名高級警務人員在門外。經過初步交涉後，他很快同意讓我和警署警長進入單位。」

其後，黎德禮首先進入單位，並確認該名男子沒有持刀。黎德禮與陳連生確保所有窗戶關上後，他們與該名男子展開對話，談及他所面對的問題。對話持續數分鐘，該名男子最終同意讓葵涌分區人員進入單位處理事件，其後他被送往醫院。

黎德禮說：「這只是普通的事件，我的人員每天都要處理同類的事件，這次只是碰巧我在現場。無論任何職級，警務人員是有責任去到現場處理事件。」

他續指：「我會爭取機會探訪前線人員。作為總區指揮官，我希望多與前線人員相處，例如與他們一同外出工作或出席簡報會。對指揮官而言，與前線人員保持緊密互動是非常重要的，這樣我才可以了解他們為工作所付出的努力，在他們的工作環境中加強溝通。當我身處他們的工作環境時，他們會更暢所欲言。很多時候他們會談及面對的問題、擔憂和期望，並提出他們認為你應該知道的事宜，這樣有助促進良好溝通。此外，作為一名領導者，我希望以身作則，透過行動告訴他們，我亦準備好做一些我期望他們做到的工作。」

縱使「踏浪者」行動為警隊帶來前所未有的挑戰，黎德禮與他的人員仍然努力為大眾提供日常的警政服務。他說：「我們盡力善用資源處理不同警務工作，這些工作並不局限於『踏浪者』行動。雖然部分人員被抽調去參與行動，他們並非所有時間都在處理公眾活動。當他們正在待命時，我們會指示他們前往一些有治安問題的地點巡邏。」

黎德禮表示，現在很多警務人員需要肩負額外的職務以及長時間工作，但他們的士氣仍然高昂。「警務人員團結一致努力維護法治，他們的表現出色，展現出良好的團隊精神。」

他續指：「現在的形勢非常嚴峻，即使面對批評和謠言，警務人員也不應懷疑自己的工作。市民有他們的看法，但我們仍然有工作需要做。我們需要保持頭腦清晰，才能做好工作。警務人員要繼續堅持維護法治，為公眾提供良好的警政服務。」