在整個抗疫工作中，警隊各單位擔當着不同角色。以失蹤人口調查組為例，他們不單要處理日常的失蹤人士案件，還要肩負起協助衞生署追尋一些未有遵守隔離令人士的責任。

西九龍總區失蹤人口調查組主管徐督察表示，自二月八日強制家居隔離令生效開始，各總區失蹤人口調查組均收到衞生署的轉介，協助尋找違反家居檢疫令的人士，並在尋回有關人士後，協助衞生署處理有關傳票檢控的工作。

控制疫情的關鍵一環，在於截斷可疑或已知的傳播鏈。為確保病毒不會經疑似受感染者進一步散播，尋找這些「失蹤人士」的工作極為重要。徐督察指，直至現時西九龍總區失蹤人口調查組已成功協助處理了兩宗傳票檢控。而當中涉案的兩名違反隔離令人士均試圖離港，及後在關口被截停。

當尋找到違反隔離令的人士後，徐督察表示他們必須爭分奪秒，一方面要確保同事有充足的個人防護裝備，另一方面，亦要與違反隔離令人士盡快錄取口供、查證他們違反隔離令的辯解及協助衞生署處理日後傳票檢控的工作。雖然執行檢疫令有關的工作，確是在恆常工作上增添多一份責任，但徐督察和她的團隊深信，協助衞生署尋找和檢控違反檢疫令人士，乃警隊在抗疫過程中對社會的承擔和責任，希望有關工作可以有助控制疫情及減低病毒擴散的風險。