在整个抗疫工作中，警队各单位担当着不同角色。以失踪人口调查组为例，他们不单要处理日常的失踪人士案件，还要肩负起协助衞生署追寻一些未有遵守隔离令人士的责任。

西九龙总区失踪人口调查组主管徐督察表示，自二月八日强制家居隔离令生效开始，各总区失踪人口调查组均收到衞生署的转介，协助寻找违反家居检疫令的人士，并在寻回有关人士后，协助衞生署处理有关传票检控的工作。

控制疫情的关键一环，在于截断可疑或已知的传播链。为确保病毒不会经疑似受感染者进一步散播，寻找这些「失踪人士」的工作极为重要。徐督察指，直至现时西九龙总区失踪人口调查组已成功协助处理了两宗传票检控。而当中涉案的两名违反隔离令人士均试图离港，及后在关口被截停。

当寻找到违反隔离令的人士后，徐督察表示他们必须争分夺秒，一方面要确保同事有充足的个人防护装备，另一方面，亦要与违反隔离令人士尽快录取口供、查证他们违反隔离令的辩解及协助衞生署处理日后传票检控的工作。虽然执行检疫令有关的工作，确是在恒常工作上增添多一份责任，但徐督察和她的团队深信，协助衞生署寻找和检控违反检疫令人士，乃警队在抗疫过程中对社会的承担和责任，希望有关工作可以有助控制疫情及减低病毒扩散的风险。