处长萧泽颐于十一月十三日到访西区警署与前线人员交流。处长仔细聆听警区在推动社区警政及促进青少年参与方面所采取的措施，并作经验分享和指导。其间，处长认同西区警区利用特遣队热线收集罪案信息的功效，同时重申适当利用热线的重要性。

处长亦与前线人员讨论在日常执勤中所面临的挑战，以及回应了人员对于警队发展、工作程序、人力资源管理、福利待遇等方面的提问。处长强调他会全力为前线人员的工作提供有效支援，并提醒前线人员面对求助的市民必须具备同理心，以专业的态度履行职责。