警隊管理高層

我歡迎人員坦誠表達意見，並打算在警隊的管理高層推廣開放、共識、和諧的文化，建立一支積極處事、並肩工作的團隊。在作出重大決定前，我會諮詢他們的意見，取得支持才予以推行。

行動方面的優先工作

我上任後需優先處理的工作如下：

— 提供充裕的軍裝人員巡邏前線，展示強大警力，藉以加強市民對治安的信心；

— 對緊急及重大事件作出迅速和有效的回應；

— 應用新科技及設備，提升行動效率；

— 加強刑事情報系統的成效；

— 在撲滅罪行方面爭取市民的協助和支持；以及

— 與內地公安及海外執法機關保持緊密及有效的聯繫，加強打擊跨界罪案並交流警務知識。

前線的警務工作是我最關心的，也是我們成功維持治安的關鍵。我們必須充分照顧前線工作人員，為他們提供一流的裝備、訓練、支援及鼓勵。在街上巡邏的警員是警隊最寶貴的資產，做得好的員工應予以嘉勉，令他們感到自豪。給他們獎勵不單由於執法成功，也因為他們對市民和同僚處處表現關懷和體諒。

重要管理事項

資訊科技對警隊的發展非常重要，有助提高效率、改善溝通及加強知識管理。我們必須繼續利用新科技，維持運作和管理效率。

我們為改善服務質素制訂策略措施，當中包括顧客服務改善計劃及警署改善計劃，這些措施必須貫徹推行。香港市民的期望日益提高，他們要求政府人員專業、公正及有禮，我們的前線人員必須全面發展這樣的文化。

我想強調專業，是要讓人看得見的專業。在公眾場所，我們的衣著、行為及處事方式，我們如何對待事主、報案人、要求警方協助的人士、疑犯、違反交通條例的人士、記者、圍觀途人等，時刻受到監察。我們在各方面都已做得很好，但相信我們可以做得更好。

警隊大力推行人力資源管理工作，包括改善學警的質素、為員工制訂具策略性及全面的培訓方案、推廣健康生活之道。我們必須採用有效的管理措施去激勵員工，並獎勵那些對工作作出承擔及盡忠職守的同事。

結語

我很高興獲委任為警務處處長。過去數年，警隊經歷多次重大的內部改革，致力使警隊與時並進，透過廣泛應用資訊科技使警隊現代化，並改善對市民服務的質素及強化內部管理。我希望可在既有的成就上更進一步，滿足香港市民不斷提高的要求及達到警隊成員的期望。

警務處處長
曾蔭培

服務為本，精益求精